客服专员
安徽恒大投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-12-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:8
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、男女不限大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、具备一定数据分析能力,有理财、投资分析经验者优先;
3、对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件,打字速度快;
4、普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、有小额贷款、信用卡、P2P网贷平台等金融相关领域从业经验者优先。
岗位职责:
1、负责公司平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责公司企业QQ和公司400热线的业务咨询和回复工作,并做好记录工作;
4、负责公司网站的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向公司客户进行信息传达工作;
5、负责公司平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况作出系统的分析及制定报表;
1、男女不限大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、具备一定数据分析能力,有理财、投资分析经验者优先;
3、对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件,打字速度快;
4、普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、有小额贷款、信用卡、P2P网贷平台等金融相关领域从业经验者优先。
岗位职责:
1、负责公司平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责公司企业QQ和公司400热线的业务咨询和回复工作,并做好记录工作;
4、负责公司网站的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向公司客户进行信息传达工作;
5、负责公司平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况作出系统的分析及制定报表;
公司介绍
安徽恒大投资管理有限公司成立于2005年3月,是一家大型金融、房产中介连锁服务企业。公司致力于中国民间资本的研究,致力于为民间资本的合理流动和使用增值建立服务平台,努力为中小企业和个人融资提供解决之道。同时公司凭借对房地产行业的深入研究与精准把握,还创建了多元化房产信息网络服务平台,为客户提供高效、快速的一站式服务。
公司在五年的发展实践中,深刻把握时代脉搏,融汇了现代商业特点,把目前利润最高、增长最快、营运成本最低的行业有机结合起来,独创了民间借贷与理财、二手房买卖中介、银行借款服务三位一体的整店输出加盟连锁模式,打破了传统金融、房产中介服务公司业务单一的落后局面,开创了中国特许加盟领域革命性的新时代!
公司拥有雄厚的资金实力、庞大的经营规模、专业的人才团队和独创的运营体系,在业界和社会上享有极高的声誉。2009年8月,公司旗下连锁门店品牌——“阳光恒大”面向全国发展的战略,标志着公司进入全新的发展时期!有阳光才有爱,有恒心方远大!携手恒大,开启盛世财富大门,共享光辉成功盛宴!
公司在五年的发展实践中,深刻把握时代脉搏,融汇了现代商业特点,把目前利润最高、增长最快、营运成本最低的行业有机结合起来,独创了民间借贷与理财、二手房买卖中介、银行借款服务三位一体的整店输出加盟连锁模式,打破了传统金融、房产中介服务公司业务单一的落后局面,开创了中国特许加盟领域革命性的新时代!
公司拥有雄厚的资金实力、庞大的经营规模、专业的人才团队和独创的运营体系,在业界和社会上享有极高的声誉。2009年8月,公司旗下连锁门店品牌——“阳光恒大”面向全国发展的战略,标志着公司进入全新的发展时期!有阳光才有爱,有恒心方远大!携手恒大,开启盛世财富大门,共享光辉成功盛宴!