客服专员
深圳高新盛创投电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
职位要求:
1、大专以上学历,1.6米以上,形象气质佳(附照片);
2、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力;
3、性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;
4、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦,能忍受顾客刁难,合理处理大小异议;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有银行、金融投资行业客服工作优先。
工作职责:
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、制定会员客户服务计划,定期对客户进行回访,开展营销工作;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
5、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
6、负责完成上级领导交办的其它工作;
1、大专以上学历,1.6米以上,形象气质佳(附照片);
2、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力;
3、性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;
4、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦,能忍受顾客刁难,合理处理大小异议;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有银行、金融投资行业客服工作优先。
工作职责:
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、制定会员客户服务计划,定期对客户进行回访,开展营销工作;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
5、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
6、负责完成上级领导交办的其它工作;
公司介绍
深圳高新盛创投电子商务有限公司总部位于深圳,总部位于深圳福田区大中华交易广场,分公司分布于宝安区旭生大厦,龙岗区风临国际中心。注册资本10000万元。公司由多家实力雄厚的企业联合出资成立,并聘请国内外金融业界资深人士领导团队,是一家拥有强大背景支持和现代电商管理系统的综合性金融服务企业,企业服务内容涵盖投融资,资产管理,天使基金,企业管理咨询及方案解决,平台电商服务等。
高新盛金融电商服务平台(www.gxs58.com),系深圳高新盛创投电子商务有限公司旗下品牌,旨在为投资者和创业者之间搭建资金对接、互惠互助的桥梁,提供低风险、高回报、多元化的理财渠道,同时为中小型企业提供专业高效的融资平台和一站式企业管理解决方案。
目前,高新盛已建立了完善的经营管理团队和专业顾问团队,并与多家金融机构、第三方担保机构签署合作。凭借高端的项目渠道资源、敏锐的政策解读、行业领先的风险管控体系、与国际接轨的现代金融管理模式,高新盛自运营以来,其行业优势和专业水准日益凸显,获得了广大客户的青睐和认可。
联系电话:400-1166-399
高新盛金融电商服务平台(www.gxs58.com),系深圳高新盛创投电子商务有限公司旗下品牌,旨在为投资者和创业者之间搭建资金对接、互惠互助的桥梁,提供低风险、高回报、多元化的理财渠道,同时为中小型企业提供专业高效的融资平台和一站式企业管理解决方案。
目前,高新盛已建立了完善的经营管理团队和专业顾问团队,并与多家金融机构、第三方担保机构签署合作。凭借高端的项目渠道资源、敏锐的政策解读、行业领先的风险管控体系、与国际接轨的现代金融管理模式,高新盛自运营以来,其行业优势和专业水准日益凸显,获得了广大客户的青睐和认可。
联系电话:400-1166-399
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区福华路1号大中华国际交易广场3302
- 邮政编码:518040