深圳招聘

职位描述：
1、总体负责售后服务部的日常管理工作；
2、确定中长期业务目标和管理制度，并监督其落实执行；
3、制定售后服务部岗位职责，建立和管理售后服务团队；
4、设计公司的售后服务策略，策划、实施阶段性售后服务活动，提高客户满意度；
5、组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息；
6、协调与市场部、产品部、客服部等相关部门间的业务关系。

任职要求：
1、相关专业本科以上学历；
2、8年以上客户关系、售后服务、技术支持等相关领域工作经验，有旅游经验者优先；
3、熟悉旅游行业市场行规、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；
4、有丰富的售后服务团队管理经验；
5、有良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心。

深圳侨中国际旅行社有限公司（以下简称侨中集团） 侨中集团成立于2010年，总部设在深圳，目前在上海、北京、成都、重庆、昆明设立分公司，拥有一支200多人的专业而又富有激情的团队。侨中集团核心管理高层人员拥有10多年的百强旅行社管理经验，核心运营管理人员均来自于 全国最优秀的互联网公司之一。侨中集团集合了多方人才，除了有海外留学归来拥有多年互联网行业经验的管理专才，以及互联网技术开发人才外，还拥资深经验的旅游产品策划专家、网络公关及传讯等方面的专业人士，而这个团队还在吸纳各方人才并不断壮大当中。

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