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客服专员/助理(非技术)

深圳市融亨顺投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

深圳融亨顺投资发展有限公司(国龙贵金属)是经广东省贵金属交易中心批准的经济类会员!会员编号为:066号 公司地处深圳罗湖区国贸金融商圈!公司凭借规范、务实及客户至上的服务理念,致力于成为国内一流贵金属投资服务提供商。为客户提供在国内从事黄金、白银等金融衍生品交易服务,其研发团队专注于黄金和白银的研究与服务,提供权威、及时的研发产品服务和投资策略; 公司秉承圆融、人本的经营理念,依托专业化的经营团队和效率为先的经营机制,竭诚为国内机构和个人投资者提供多样化的金融投资服务
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
  3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
  2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
  3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

公司介绍

    深圳市融亨顺投资发展有限公司隶属广东国龙贵金属经营有限公司,为广东省贵金属交易中心综合类会员单位(会员号:066号),公司主要业务为贵金属经营、投资经营咨询服务、金银制品的销售及贵金属现货和现货电子交易。同时提供贵金属金融衍生品、投资银条、贵金属工艺制品。公司运营总部设在深圳市核心CBD地标金中环商务大厦。 作为国内专业之贵金属经营服务机构,国龙贵金属致力打造领航贵金属界的旗舰交易平台。我们的业务网络遍布全国,在投资者参与贵金属市场投资以及贵金属投资咨询的过程中发挥了积极的作用。 要在日益复杂的金融环境保持竞争优势,客户的信任是我们得以持续发展的基石。我们在人员配置及基础设施方面持续进行大量投资,我们拥有经验丰富的专业团队,国龙贵金属的核心管理层皆为贵金属业界及金融业资深从业人仕,力求为客户带来优质的贵金属咨询及顾问服务。

联系方式

  • 公司地址:深圳龙华新区民治大道牛栏前大厦C611
  • 邮政编码:518131