深圳招聘

工作职责：
1、 执行呼入、呼出业务的处理工作。
2、 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作。
3、 指导协助客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作。
4、 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录。
5、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理。
6、 负责执行客户日常的电话回访工作。
任职资格：
1、 中专或以上学历，专业不限。
2、 1年以上工作经验。
3、 能快速 熟悉公司各项业务流程和产品信息。具有一定的客户服务知识和理念，熟悉电话沟通礼仪和技巧。
4、 普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力。
5、 工作细致、耐心、稳重、踏实。

    深圳市思贝克润滑油有限公司是香港思贝克集团旗下企业。集团公司在香港已经拥有二十多年工业润滑油研发、生产和销售的历史，品牌影响力和油品销售量在香港和东南亚地区均占有重要的席位。近年集团公司大力进军中国内地市场，成立了深圳市思贝克润滑油有限公司，以珠三角为起点，现已形成相当的发展规模，业务版图正不断向东北、华北、华东、华南等地区扩张。
    我们的企业宗旨是：成就价值、共赢致远。通过打造共赢的合作平台，为合作伙伴创造新的事业空间，成就其财富价值；通过建立人性化的经营模式，为企业注入充沛活力和持续生命力，成就其商业价值；通过对产品坚持不懈的品质追求，绿色环保、安全高效的内涵塑造，成就其品牌价值；通过与员工的共同发展，利益共享，成就其人生价值；通过企业参与社会公益活动，践行企业使命和社会责任，成就其社会价值。
    我们的企业精神是：创新、专业、和悦、共享。创新是指理念的创新、经营的创新、产品的创新、员工的自我超越；专业是指专注核心优势，精益求精；和悦是指以人为本、和谐共融、快乐工作、健康生活；共享是指让合作伙伴和员工伴随企业的发展壮大，实现事业的成功和财富的增长。
    我们的经营模式是：取消代理商环节，通过发展营销商、呼叫中心和网络平台直接掌握客户需求，优化供应链，为客户提供安全优质的产品和快捷高效的服务。
    我们的品牌战略是：以终端为导向的全国网络式品牌经营。
    我们有独到的激励机制和完善的福利制度，期待您的加入，携手并进、共享成功！