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任职资格：
1、３年客户服务经验，2年以上管理工作经验；
2、善于对业务流程进行优化、不断追求提高服务效率和服务质量；
3、工作态度严谨认真，责任心强，很强的客户意识；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、举止得体，气质佳，能在压力下工作，有良好的执行力、团队合作精神。

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、制定客户服务规范、流程和制度，全方位优化客户服务质量；
3、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；
4、管理、参与和跟进项目进展；
5、建立客服团队文化，定期开展团队活动，加强团队建设。

公司是一家专业性较强的品牌设计传播机构；
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不断创新、高度的责任感、追求完美是公司服务品牌的保证；
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