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天猫客服(职位编号:02)

深圳市晟达科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、工作时间分早晚班;
2、负责通过旺旺电话等工具处理客户问题咨询、讲解,进行线上交流,了解客户需求,促成订单成交。
3、解决售后问题,处理中差评(退款处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理)。
4、妥善处理客户投诉,保证客户满意。
5、熟悉公司各类产品,主动推荐给客户,达成销售。
6、配合主管做相应的推广和其他工作;
6、负责与相关部门的工作协调,及时解决客户提出的问题
7、负责完成领导安排的其他事情


任职要求:
1、喜欢或习惯从事淘宝店铺或天猫旗舰店客服工作,细致、认真、有耐心,脾气好,处理事情灵活,能适应淘宝上班时间,稳定性好;
2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于60个汉字!
3、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!
4、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼。
5、有一定的抗压能力,独立解决问题的能力!
6、头脑灵活,对客户反应咨询的问题能灵活处理;
6、必须有相关工作经验,不符合以上要求的勿扰!

公司介绍

  晟达科技有限公司成立于2009年,坐落于中国美丽的滨海城市-深圳,晟达科技一直秉承“诚信、专业、服务、创新、追求卓越、创造价值”的经营理念,专业设计制造GNSS(Global Navigation Satellite System)产品,其中包括Beidou(北斗)/ GLONASS/Gailieo/GPS接收模组、GNSS接收器、以及GNSS相关应用产品的开发与生产。晟达科技目前是亚太区与中国区GNSS 产品与技术 的主要供应商之一,也是深圳地区最重要研发创新型企业之一,晟达科技凭借专业的团队与专精的技术,将与客户及合作伙伴共同开创更具创新及更有价值的产品行销全球,并朝国际级高新技术企业迈进。
    "服务客户、创造价值"是晟达科技的庄严使命。目前,晟达科技把“北斗+GPS双星产品、GLONASS+GPS双星产品”作为战略目标,提供高精度低成本的GNSS产品与服务。我们相信在不久的将来,晟达科技電子高精度的GNSS产品与服务将迅速推广开来,广泛应用于个人定位设备、车载电子、航海导航、航空导航、地理测绘、精确农业等,为数以亿计的用户带来快速、精确与便捷的定位导航、测速、测向、授时服务。
    晟达科技凭借良好的内部机制,优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批对高科技研发拥有远见卓识、极高热情以及执着精神和高素质研发水平与技能的人才。并以坚持科技创新、致力于提供***的用户体验为设计原则,研发的产品以其超强的性能和系统稳定性被业界所认可。公司始终坚持走技术创新路线,迄今为止,公司已在GNSS产品多项应用上取得了专利证。
         晟达科技特以前瞻、国际化的视野定位企业的未来,不断追求技术创新,为客户提供卓越的产品和诚信的服务,致力成为全球***的GNSS产品与服务供应商。

联系方式

  • Email:angel.lee@unique-sky.cn
  • 公司地址:地址:span西乡街道宝田工业区宝树科技工业园4栋6楼A