深圳招聘

【工作职责】

1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询， 查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
2、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，若事件不能一次解决，主动负责地进行后期跟进；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
5、完成上级交办的其他工作；
6、接受早晚班周末班轮班制度。

【任职要求】
1、本科以上学历，金融，经济，财会等相关专业优先；
2、性格活跃，普通话标准，口齿清楚,声音甜美 ；
3、热爱电话客服岗位，目标感强；
4、思路清晰，接受能力强，性格外向，协调力、亲和力俱佳，抗压能力强；
5、有1年或以上客服经验，高度责任心和客户服务意识，有金融机构（银行，担保公司， 小额贷款公司，财务公司等）工作经验优先；
6、沟通能力强，有条理，倾听客户问题，准确解答；
7、学习，接受新知识的能力强；
8、能够处理好与同事的关系， 有团队精神；

一、中心概况
    前海股权交易中心（深圳）有限公司（以下简称“中心”）是注册在深圳前海深港现代服务业合作区的“新四板”市场组织机构，注册资本11.774亿元。
    中心是根据国务院及证监会的统一布局特许设立。既是高度专业化的公司组织，也是开拓、引领“新四板”市场发展的新型交易所。
    中心愿景是建造一个服务实体经济，连接企业与资本的场外资本市场；构筑一个自然有序，和谐共生的新型金融生态部落。
    与此相对应，中心的两大定位是打造独立于沪深交易所和商业银行之外的新型市场化融资平台；构筑投资人和企业“开放、互动、对等、共赢”的“网上部落”。
    中心荣获2014年深圳市金融创新一等奖、首届前海风云榜杰出贡献企业；系深圳市互联网金融协会副会长单位、深圳市众筹协会会长单位。

二、业务发展
    中心凭借顶层设计优势和业务创新实践，不断为中小企业提供全方位、系列化的服务，逐步形成了适应中小企业发展需求的生态型市场体系。
    我们构建了企业的“五大中心”——挂牌展示、登记结算托管、债权与产品融资、自助股权融资、培训咨询。同时，通过创业孵化，商事服务，小微股转，培训咨询、融资服务及场外投行等多项配套业务全方位满足企业从创立到成长、上市不同阶段的需求，并逐渐形成覆盖企业全生命周期的一站式服务体系。
    为建设生态型平台，中心还成功设立了一个提供细分领域专业服务的子公司集群，以不断丰富和完善平台服务功能，为企业提供多元化定制服务。
    部分子公司简介：
    梧桐并购基金管理公司
    主营业务包括并购基金、并购财务顾问、并购战略咨询。公司先后获得“2014前海风云榜***投资基金”、“2015投中中国最具创新力中资私募股权投资机构TOP10”等荣誉。
    海润国际并购基金公司
    核心业务包括并购重组、股权投资、夹层投融资、对冲基金。荣获2014年度“前海风云榜***投资基金”。
    前海智媒网络科技公司
    中心旗下融智战略平台。拥有在线海量课程（5万分钟在线课程）、线下精品研修班、专家在线咨询等功能，为企业提供资本市场教育、新四板服务。
    前海首润投资管理公司
    集并购重组、股权投资、定向增发、市值管理为一体的综合性股权投资管理公司。

三、加入我们
    这是一个优秀的团队，也是一个全新的平台.我们真诚期待优秀人才的加入！
    请通过查阅以下职位需求，开启你的“新四板”职业之门。