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客服专员/助理(非技术)

深圳市杰绅电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.通过热线电话、在线QQ等受理客户咨询、查询及用户注册业务办理,准确专业地为客户提供解答,处理投诉及建议等客户服务工作;
2、负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;
3、协同其他部门为已达成客户提供专业全面的服务,提升服务满意度;
4、通过主动营销的形式判断后台潜在客户是否为可跟进的意向客户;
5、客户服务中及时将潜在客户信息告知相关业务部门,并做好回访及记录;
6、辅助客户提交所需证明材料,将客户完整信息转审核部门并跟进;
7、及时将问题转达给相关各部门;
8、完成上级安排的其他任务。

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,年龄20岁至30岁;
2、普通话标准、口齿清楚,服务意识强,亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳;
3、能够承受一定的工作压力,接受倒班工作制,能吃苦耐劳,良好的适应能力及积极学习能力;
4、熟悉金融/计算机/担保等相关行业者优先,有小额信贷P2P行业工作经验或外呼营销岗位工作经验者尤佳;
5、具备客户服务能力,从事过客服工作经验为佳;
6、熟练操作WINDOWS、OFFICE等办公系统。

此岗位为兄弟公司代招——深圳市前海聚融汇电子商务有限公司

公司介绍

     杰绅电子总部位于世界电子之都一深圳|,成立于2007年,是一家专注于电感研发,生产及销售为一体的专业制造商.拥有知名日企背景的研发团队及管理团队,持有多项电感研发专利,生产设备及仪器领先国内.在国内多地均设有生产基地,厂房占地面积达两万平方米.
JIESHINE品牌拥有国际先进的生产设备,卓越的生产工艺,优异的产品质量,快捷的生产交期及优质的客户服务.JIES电感具有大电流、大功率、高频率、低损耗等优良特性,广泛应用于通讯、医疗设备、新能源、 LED照明、汽车电子、工业电源、电动工具等高科技严业,帮助用户高效从容的应对设计挑战.

优厚福利:
1. 周末双休,入职即买员工社会保险及住房公积金;
2. 员工生日、结婚公司赠送礼金或礼品;
3. 公司为员工提供有效地培训服务;
4. 不定期举行员工旅游、聚餐或文娱活动;
5. 奖金:年终奖、每月全勤奖、提成奖金;
6. 按国家法定假日休息,每年享受带薪假期有婚假、产假、年休假等;

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市光明新区光明街道白花社区第一工业区B10,大鸿科技园A栋二楼