深圳招聘

【岗位职责】：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持并维护账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、回复海外客户的商业信函；
6、收集和反馈产品信息；
7、其它相关职责。

【任职要求】：
1、年龄：20~28岁，性别不限；
2、本科及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-6级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

【Job Responsibility】 :
1. Provide the good customer service, with a rapid and an accurate reply, deal with the problems from global customers consultation.
2. Handle the customer complaints and disputes, and improve the feedback rate of the account, and maintain the account positive ratio;
3. Collect relevant data and statistic which concerning the customers, participate in the customer satisfaction enhancement service;
4. To undertake, dealing with customers’ orders and track order status, make the orders are completed on time;
5. Reply overseas customer business letters;
6. Collect product information and feedback;
7. Other related duties.
【Jop Qualifications】
1. Age: 20 ~ 25 years old, gender not limited;
2. Bachelor degree or above, major in international economic and trade is preferred;
3. English CET 6 or above, proficient in writing English business letter;
4. Be capable of operating the Office software, familiar with e-commerce platform.
5. With good understanding and writing ability, master the basic skills in customer service;
6. Be dependable, with strong passion in the work, treat every customer conscientiously;
7. Has strong enthusiasm and patience for work, moderate personality, be aware of responsibility.

深圳市南华岩土工程有限公司成立于1985年，隶属于中国建材集团有限公司。具有地基基础工程专业承包壹级资质；工程勘察专业类岩土工程、水文地质甲级、劳务类资质；建筑装修装饰工程专业承包贰级、设计专项乙级资质；测绘资质丙级；地质灾害治理施工、设计、勘查资质丙级，地质灾害防治环境评估资质丙级。广东省建设厅颁发的安全生产许可证；信用? 荣誉“AAA”认证证书；通过ISO9001（GB/T50430)、ISO14001、OHSAS18001管理体系认证。多次参与行业内技术规范的编制，具有丰富的大中型地基与基础施工的工程管理经验。
  主要从事各类桩基、基坑及边坡支护、软基处理等各类岩土工程施工、岩土工程勘察、水文地质勘察、地下管线探测等各类工程测量及测绘、建筑装饰装修工程设计与施工。2015、2016年度营业收入分别为4.4亿、3.89亿元。
本公司技术力量雄厚，技术结构合理，拥有各类专业技术人员112人，其中工程师以上职称52名（教授级高级工程师2名，博士后2名，硕士12名）。公司拥有与主营业务相匹配的各种设备，如不同型号的工程钻机、锤击桩机、静压桩机、冲（钻）孔灌注桩机、旋喷桩机、深层搅拌桩机、CFG桩机、强夯机械、降水设备、喷锚设备、凿井机械、高压注浆设备、空压机组、发电机组等设备，以及各种测绘仪器、检测试验设备、土工实验室等。
    公司历年来累计完成各类大、中、小型项目约千项，涉及岩土工程勘察、设计、施工及治理、桩基工程、基坑支护、边坡支护、地基处理、抽心验桩、工程测量、公路施工、土石方工程、工程物探等专业。熟悉各种施工工艺，如深基坑设计施工、高边坡设计施工、水泥厂和矿山的基础施工、填土层大吨位强夯、冲钻孔灌注桩、旋喷桩及搅拌桩、静压桩、锤击桩、旋挖桩、沉管灌注桩等；熟悉并参与国家大型铁路公路勘察测绘等，在国内、外的岩土工程勘察施工行业中一直保持着良好的信誉。代表工程如下：仁恒峦山美地花园土（石）方及基坑支护及桩基工程、金地龙岗圳埔岭项目土石方工程、深圳万科九州项目三期桩基工程Ⅰ标段施工、星河沙井项目基坑支护及土石方工程、中海鹿丹村项目土石方及基坑支护工程，其中十余项施工及勘察成果获省部级一等奖。
    为贯彻质量***、安全为主的方针，公司建立和健全了以总经理为核心的质量保证体系及安全保证体系，已完成的各类工程项目合格率达100%，成果优良率达95%以上，在国内外建筑行业中一直保持着良好的信誉。我们真诚地希望与社会各界人士进行经济技术交流与合作，为广大用户提供优质高效的服务。