深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司对外客服热线话务受理；

2、负责企业QQ在线服务咨询；

3、负责客户发货反馈问题的日常处理工作；

4、负责收集及整理各项工作文档；

5、负责客户投诉热线、投诉邮箱的日常处理工作；

6、完成上级交付的其他工作。

任职要求：

1、有良好的服务意识，熟悉客户回访及投诉处理的基本技巧，熟练操作办公软件；

2、具有亲和力、较强的敬业精神和责任心；

3、工作踏实、细心，具有一定的人际交往能力、沟通协调能力、计划执行能力和团队合作精神；

4、有物流行业工作经验优先考虑。

广州市贝易信息科技有限公司（Guangzhou Beiyi Information Technology CO.,LTD）是一家专注于电子商务运营管理的企业集团，由“贝易国际电商”、“贝易国际物流”、“贝易海淘购物”和“贝易仓储基地”四大服务品牌构成电子商务领域的综合服务生态圈。为众多电商零售企业提供国际国内快速直达消费者的物流解决方案，为众多制造业品牌商家提供网络销售渠道、网络品牌推广的综合解决方案，为国内消费者提供著名国际品牌、国际优质商品的海外代购、转运和直接进口销售服务，为从事电子商务销售领域的零售企业提供专业的信息化技术和管理咨询支持服务等。
因适应快速发展的业务需求，贝易旗下 “贝易国际物流”现正诚邀各方精英加盟。
“贝易国际物流”专为跨国电商公司提供一站式物流服务解决方案，有八年丰富跨国电子商务物流经验，优质的客户服务与口碑。业务范围辐射欧洲，美洲和澳洲等五十多个国家和地区。
“贝易国际物流”拥有行业内领先的仓储配送体系，通过管理经验、技术力量和资金的注入，与包括英国、德国、澳大利亚在内的各地本土物流服务商建立长远的合作战略，全力为电子商务客户打造出全球化国际服务平台。为全球消费者提供优质、迅捷、便利的终端零售商品和服务。
经过多年的发展，现“贝易国际物流”已具备多层次的优质渠道供客户选择：
（1）贝易专线类
贝易专线是贝易集团与各目标国家本地邮政快递企业合作建立的专属渠道，由贝易物流负责前期货物收集、分类、分发和客户服务，由所在国家海关提供申报征税、免检通关支持，由终端邮政快递企业提供48小时限时投递服务。贝易专线具有时效稳、速度快、价格低的特点，并于2013年全面实现每天直飞的运输优势。贝易专线现已开通欧洲全境、澳大利亚、美国、俄罗斯等国家服务，全面实现4-7工作日投递。贝易英国专线已经成为行业最稳定的品牌渠道。
（2）海外仓储配送类
英国、德国、澳洲提供本土物流配送解决方案
（3）国际小包类
（4）国际速递类
（5）海空运业务
贝易国际物流公司网站：http://www.bfelog.com/