深圳招聘

工作范围：
1.接受客户的售后咨询，提出产品的质量、升级、更新的问题和解决办法。
2.跟踪客户，了解使用情况
3.负责客户的使用培训
4.发展好的客户关系，并实施和发布客户的服务计划
5.为用户的软件进行安装和部署
6.整理和编写使用教程
7.处理客户的投诉



任职条件：
1.大专以上学历，
2.计算机相关专业，
3.一年以上工作经验
4.熟悉网络知识和产品、系统和基本的应用软件（能配置工业路由器者优先）
5.具备很高的耐心和服务意识，熟悉软件的流程和概念，使用户熟悉软件，在用户遇到突发的普通问题的时候能够自行解决
6.有较强的逻辑分析能力
7.良好的沟通能力和团队合作精神
8.良好的普通话

职位描述：
本职位需具备超强的耐心和服务意识，售后工程师的服务直接影响到服务的质量，如果具备一定的管理能力，可向管理层发展。如果您想做为一个部门的统筹，给我们的售后部门带来改变，那么，请毫不犹豫的投我们的简历，我们将给你一个充分发挥的舞台。


待遇：
1.工资：4000以上
2.住房补贴
3.社保
4.年终奖
5.公司有良好的竞争机制，年底可以向您期待的职位发起竞聘

一、简介：
    深圳硕软技术有限公司成立于2006年，是一家以软件开发和平台运营相结合的互联网公司，致力于为通信行业提供整体解决方案，拥有全国范围经营SP业务资质，拥有多项软件著作权和注册商标，是国家高新技术企业、龙岗区重点企业。
    公司自主研发的软件平台广泛应用于中国电信、中国移动、中国联通三大运营商以及合作渠道，汇集了丰富的分销渠道和终端门店资源，业务涵盖电商托管运营、话费充值、物联网卡、行业短信、大数据、号卡、宽带等，服务于350家通信企业及30万家通信门店，系统平台年交易额超过320亿。
    公司现有员工100余人，设有南山微软科通大厦和布吉万科红大厦2大办公场所。
二、企业文化：
    企业愿景：科技改变生活。
    企业使命：关注用户需求，提供有效的信息化解决方案，持续创造价值。
    核心价值观：真诚、专业、感恩、利他。
    管理理念：民主决策、扁平沟通、坚定执行。

三、战略规划及投资方向：
    以互联网+行业向行业+互联网拓展，公司近年来向多个行业赋能互联网能力，以通信行业为核心支柱，同时向智慧停车、健康饮水和艺术教育培训行业深入开拓互联网应用。