深圳招聘

工作职责
1、独立受理客户投诉，及时提供有效的处理方法（主要以电话投诉为主，含其他方式的投诉）；
2、追踪后续客户服务结果；
3、收集、汇总、分析投诉信息，找出产品和服务中的问题向各部门反馈； 统计客户的投诉情况，分析客户的投诉原因，及时做出防范措施以降低公司风险；
4、对无法解决的问题及时升级，给出处理建议，并推动问题解决；
5、提出完善产品及服务体系的合理化建议；
6、擅于跨部门沟通协调，提高客户的满意度
　　
岗位要求
1、大专及以上学历
2、互联网公司客服1年以上工作经验
3、普通话良好，善于沟通交流，懂粤语优先
4、能熟练操作电脑和呼叫中心类软件
5、有责任心，富有团队意识，客户服务意识佳，有彩票类网站工作经验优先
6、能适应轮班工作制
7、主动性强，具备快速处理紧急问题的能力； 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 逻辑思考能力强；
8、抗压能力强、有良好的自我调节能力。

   亚博科技控股有限公司主要从事（1）彩票技术（游戏软件、系统、硬件及终端机）；（2）互联网及电话彩票；及（3）彩票管理。集团致力将国际最佳管理理念及先进技术应用在彩票行业，覆盖彩票系统、彩票硬件、彩票游戏、互联网及手机销售系统、无线网络、流媒体等多个领域，从而为中国彩票机构和全国数亿彩民提供专业的综合性彩票服务。
     深圳市银溪齐美科技有限公司是亚博科技控股有限公司旗下的一家子公司，主要负责彩票业务。通过不断的探索和实践，公司在彩票业取得了较好的经营业绩，与合作伙伴建立了密切与互信的合作关系。我们相信在集团的带领下，我们秉着坦诚、互利的原则，以信誉赢来客户，以技术和服务赢得市场的。