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客服经理

华地(天津)贵金属经营有限公司深圳分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、部门人员日常管理、培训等工作;
6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
7、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。


薪资待遇

1、底薪5000—7000+奖金+津贴+海内外旅游奖励+高品质免费培训;
2、入职之后按国家规定购买五险;
3、公司为员工提供职业技能培训与从业资格培训,广阔的职业发展与晋升空间;
4、享有完善的奖励制度;
5、实行每周5天、每天7.5小时的上班时间,享有国家法定休假、带薪年假;


网站:www.51jinwan.com

公司介绍

华地(天津)贵金属经营有限公司(简称“华地贵金属”,英文“huadi precious metals”) ,是一家在中国滨海金融创新区注册成立的贵金属经 营有限公司,专业为个人和机构客户提供国内最先进的,与国际接轨的采用24小时T+0双向交易机制,资金实行银行第三方存管的白银、铂金、钯金等以保证金的形式交易的贵金属金融产品和全面的贵金属投资咨询服务。主要经营方向包括贵金属金融投资业务、金条、银锭销售回购业务、黄金工艺品、金银纪念币、金矿石工艺品、金矿石原石。 华地贵金属在中国市场组建了一支专业素养高、营销经验丰富的市场运营团队和一支拥有国外深造归国博士、MBA和从业十年以上的投资专家、贵金属分析师,能为客户提供专业化的研究分析报告和投资决策的投资研究团队。目前,华地贵金属的市场区域已覆盖到广东、浙江、福建、海南、山东、吉林、河南、安徽、陕西、甘肃、湖南、四川等全国二十几个省区。