协调调度岗
浙商财产保险股份有限公司深圳分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:保险理赔
职位描述
工作主要职责:
1、 协调电话中心和查勘工作的衔接,对委托案件的协调跟踪
提出深圳市场要求,完善、改进流程;
深圳理赔相关信息,及时通报;
协调委托案件调度查勘等具体工作;
2、对座席无法正常派工的疑难案件进行调度派工
对派工异常案件及时处理;
对总公司调度错误情况进行协调;
3、 与以公估公司为主的中介机构进行业务联系,严格管理公估定损时效、案件质量
监督、考核查勘时效;
与公估调度进行工作沟通;
对公估案件质量进行考核
4、 负责收取并查验客户提交的索赔材料上传系统(清晰有效),赔案理算及赔案管理
收取、缮制赔案;
客户投诉处理;
未决跟踪
5、 领导安排的其他工作事项
任职资格:
1、女生,工作2年左右及有相关行业经验者优先;
2、能够熟练运用Excel/Word等办公软件;
3、对车险理赔行业有一定的了解;具有工作主动性和责任心;
4、性格稳重,做事细心有条理,良好的沟通能力及团队合作意识;
1、 协调电话中心和查勘工作的衔接,对委托案件的协调跟踪
提出深圳市场要求,完善、改进流程;
深圳理赔相关信息,及时通报;
协调委托案件调度查勘等具体工作;
2、对座席无法正常派工的疑难案件进行调度派工
对派工异常案件及时处理;
对总公司调度错误情况进行协调;
3、 与以公估公司为主的中介机构进行业务联系,严格管理公估定损时效、案件质量
监督、考核查勘时效;
与公估调度进行工作沟通;
对公估案件质量进行考核
4、 负责收取并查验客户提交的索赔材料上传系统(清晰有效),赔案理算及赔案管理
收取、缮制赔案;
客户投诉处理;
未决跟踪
5、 领导安排的其他工作事项
任职资格:
1、女生,工作2年左右及有相关行业经验者优先;
2、能够熟练运用Excel/Word等办公软件;
3、对车险理赔行业有一定的了解;具有工作主动性和责任心;
4、性格稳重,做事细心有条理,良好的沟通能力及团队合作意识;
公司介绍
浙商财产保险股份有限公司是第一家总部设在浙江的全国性财产保险公司,公司注册资金为人民币15亿元,注册地为浙江省杭州市,公司专业经营各类财产保险业务。
浙商保险的创立,是浙江省委省政府构建地方金融体系布局的重要组成部份。它的成立和发展,将对浙江经济社会发展产生积极而深远的影响。
浙商保险立足浙江,充分运用浙江优越的社会、经济、人文环境与资源,致力于把浙江市场做强做大,做精做深,并在此基础上,逐步向长三角地区、沿海及国内经济发达省份拓展。
在未来的发展中,浙商保险将依据国家政策许可积极探索进入其他金融服务领域的时机、路径和操作方案,实现资产管理、银行、证券等业务的综合经营,最终将浙商保险打造成为一家全国性的金融保险集团。
浙商保险的创立,是浙江省委省政府构建地方金融体系布局的重要组成部份。它的成立和发展,将对浙江经济社会发展产生积极而深远的影响。
浙商保险立足浙江,充分运用浙江优越的社会、经济、人文环境与资源,致力于把浙江市场做强做大,做精做深,并在此基础上,逐步向长三角地区、沿海及国内经济发达省份拓展。
在未来的发展中,浙商保险将依据国家政策许可积极探索进入其他金融服务领域的时机、路径和操作方案,实现资产管理、银行、证券等业务的综合经营,最终将浙商保险打造成为一家全国性的金融保险集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区民治街道布龙路与人民路交汇处恒江大厦10楼