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高级客服

深圳市卓能文化发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-03-28
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
客服部日常工作处理,其中包括:
1、维护同客户的良好关系,减少客人投诉,提高公司声誉;
2、客户系统维护,各类报表数据处理;
3、协助客人订课、改课,很好地推动各类课程的营销工作;
4、协调老师、助教等其他相关部门同客户的关系,遵照会所的制度良性发展与成长;
5、主管交待的其他事务。


岗位要求:
1、英语口语流利者、普通话标准、懂粤语者;
2、精通Excel等Office办公软件;
3、大专以上学历;
4、有一年客服经验或电话营销、售后服务经验者优先。

注:此岗位须具备口语能力,能同外国人进行沟通。

公司介绍

   深圳市卓能文化发展有限公司,即卓能国际儿童会International Children's Club(以下简称ICC),是国内首间为儿童提供的,全方位国际化成长教育的纯英文文化交流会所。ICC通过引入国际一流水准软、硬件设施,营造全英语交流环境,为十二岁以下各国国籍儿童搭建国际化的教学、娱乐、健体及社交综合平台,以此激发儿童的社交能力及创意潜能,培育面向未来的全球化思维,奠定未来社会领袖所需之基本素质及能力。

总部:深圳市福田区福田南路7号皇城广场30楼
东海城市广场会所:深圳市福田区东海城市广场3层306A号铺
福田凤凰大厦会所:深圳市福田区深南大道2008号中国凤凰大厦三栋309-312单元
罗湖鹏兴会所:深圳市罗湖区莲塘路鹏兴花园六期52#,53#,54#一楼A3号
南山滨福世纪广场会所: 深圳市南山区高新南十一道滨福世纪广场201A
南山首地容御花园会所:深圳市南山区华侨城香山西街15号首地容御花园1栋01A
南山南园村会所:深圳市南山区南园街西行32号一栋
联系电话:0755-25740478
公司主页:http://www.icc-worldwide.com

联系方式

  • 公司网站:http://-
  • 公司地址:深圳市福田区福田南路7号皇城广场30楼
  • 邮政编码:518000