深圳招聘

职责：

1、 负责与各地代表处进行沟通，保障服务解决方案的推行，落地，
2、 参与服务解决方案的培训和日常解答工作；
3、 监控业务运营数据，分析服务业务运营TOP问题，输出TOP问题分析报告，监控TOP问题的解决进展。

技能要求：

1、工作经验：具备一年以上的的售后服务工作经验；
2、必备能力：熟悉电脑操作，熟练操作Excel、Word、PPT等office办公软件；
3、个人素质要求：良好的沟通和学习能力，积极主动，责任心强；
4、语言要求：英语听写水平良好
5、具备以下条件的的人员优先考虑：
？ 熟悉手机售后服务政策；
？ 具备厂家售后管理经验，熟悉维修网点服务流程和操作规范；
？ 具备售后投诉管理，满意度管理经验等；
6.此岗位属于外包岗

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

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