深圳招聘

职责描述：
1、制定面向消费者服务业务流程，服务政策
2、负责针对不同等级客户设计服务流程与服务标准
3、负责服务业务流程的推行和IT工具的实现

职位要求
1、教育背景：本科以上学历，通讯、计算机、电子、经济、管理等相关专业，
2、语言能力：英语四级及以上，听说读写熟练；
3、工作经验：3年以上客户服务类相关经验，熟悉会员管理体系者优先；
4、技能要求：
- 熟悉客户会员（俱乐部）管理体系，有会员营销方案相关经验
-了解消费电子产品售后服务流程，服务政策以及相关法规制度

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

我们为员工提供：
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度；
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我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。

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加入我们，你可以自带主角光环！

联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。
我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！