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一、岗位职责：
1、接听客户400来电和处理营销QQ，解答客户问题；
2、登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况；
3、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
4、了解公司新业务，并向客户主动推荐；
5、负责客户的售后服务及客户需求的持续跟进。

二、岗位要求：
1、 管理学，会计学，经济学，金融学本科以上学历；
2、 普通话标准，具有较强的沟通能力，能准确清晰的解答客户问题；
3、责任心强，吃苦耐劳，能承受工作压力，有积极向上的工作心态和良好的团队合作意识；
4、有良好的客户服务意识，对市场有敏锐的观察力和开拓能力；
5、熟练使用Office办公软件

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亚洲德科供应链有限公司是一家综合型的国际物流企业，专业从事海、陆、空进出口货物运输代理和报关业务。公司以深圳为总部，目前已经在广州、东莞、汕头、普宁、义乌、上海、大连、青岛、宁波、厦门、香港、新加坡、迪拜等城市以及欧洲、美洲、东南亚、中东等主要港口设立分公司或代理，拥有非常广泛的物流服务网络，为客户提供全方位服务。公司经过十多年发展，积累了非常丰富的物流操作经验，打造出一支高素质的服务团队，秉承公司“诚信务实、专业品质、灵活应变、快捷周到、整合资源、共同发展”的服务承诺，为您提供最有价值的建议和最人性化的服务。


公司资质：
中国交通部批准的无船承运人（NVOCC）经营资格；
国际货运代理协会（FIATA）会员资格；
中国外经贸部批准的国际货运代理单位；
中国国际货运代理协会会员单位；
深圳市国际货运代理协会副会长单位；
深圳物流与采购联合会会员单位；
深圳市货主协会理事单位。