客服专员/助理(非技术)
深圳市奥尔图科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,执行上级安排的一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买和疑问提供专业咨询;
3、新客户的受理和客户沟通;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理,客户投诉处理的跟踪及分析;提高消费者满意度。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、应变能力协调能力强,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、女性
岗位:
一、福利待遇:
1..五险一金齐备,严格遵守劳动法规。
二、试用期与合同的签订:
1.合同为三年,试用期为2个月,入职即签定劳动合同。
三、工作时间:
1.五天,7.5小时工作制。
四、假期:
1.按国家规定享受法定假、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期待遇。
1、普通工作人员职位,执行上级安排的一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买和疑问提供专业咨询;
3、新客户的受理和客户沟通;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理,客户投诉处理的跟踪及分析;提高消费者满意度。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、应变能力协调能力强,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、女性
岗位:
一、福利待遇:
1..五险一金齐备,严格遵守劳动法规。
二、试用期与合同的签订:
1.合同为三年,试用期为2个月,入职即签定劳动合同。
三、工作时间:
1.五天,7.5小时工作制。
四、假期:
1.按国家规定享受法定假、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期待遇。
公司介绍
深圳市奥尔图科技有限公司座落于深圳南山区西丽大学城“南山云谷二期”创新产业园,是一家以软硬件结合的互联网公司,公司为客户提供一站式商业智能化解决方案。
公司是由郑南雁、凯雷投资集团、红杉资本等投资的广州市百达屋信息技术有限公司组建而成的基于微信打印互联网终端设备的高科技公司。
公司作为商业智能化一站式解决方案提供商,为企业提供各种个性化的软硬件服务,让客户在市场竞争的红海中迅速抢占市场,夺得先机,以卓越的理念为消费者提供最好的客户体验。
公司下设软硬件研发部、设计部、生产品管部、运营部、销售部、总经办、财务部等部门,为客户提供从设计→研发→生产→运营的专业化的一条龙服务
公司是由郑南雁、凯雷投资集团、红杉资本等投资的广州市百达屋信息技术有限公司组建而成的基于微信打印互联网终端设备的高科技公司。
公司作为商业智能化一站式解决方案提供商,为企业提供各种个性化的软硬件服务,让客户在市场竞争的红海中迅速抢占市场,夺得先机,以卓越的理念为消费者提供最好的客户体验。
公司下设软硬件研发部、设计部、生产品管部、运营部、销售部、总经办、财务部等部门,为客户提供从设计→研发→生产→运营的专业化的一条龙服务