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游戏客服代表(深圳第七大道科技有限公司)

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
(1)负责线上玩家GM活动,游戏内解答玩家提问;
(2)负责通过游戏、论坛、电话等方式对第七大道游戏玩家的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;准确记录游戏玩家的信息,按照规定的流程、标准正确记录对游戏玩家的需求和建议。

职位要求:
(1)大专及以上学历,一年以上相关工作经验;
(2)热爱游戏,丰富的网游经历;
(3)熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,打字速度每分钟50字以上;
(4)良好的客户服务意识、耐心细致、有责任心,适应上夜班和倒班工作。

福利待遇:
(1)综合月薪2500-3000元 ,排班轮休制,每周两天不固定休息;
(2)提供三餐(费用打到饭卡),免费水果饮料,免费健身房、娱乐休闲区;
(3)每月一周左右通宵班(女生不用上通宵班),免费提供夜宵零食,另有通宵班补助32元/日;
(4)社会保险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等5项保险;
(5)住房公积金:给于员工在深圳地区安居的保障;
(6)婚假、产假、陪产假等假期。

公司介绍

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌,成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商!
 
润迅文化
核心价值观:以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命:追求卓越服务,为客户创造理想价值,成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司;
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长,并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商;
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队,在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验,为客户提供专业、可靠的服务保障;
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系,请相信它们的选择:中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务