淘宝客服/客服专员
深圳市六十六电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:中专
- 学历要求:招10人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.4-1.2万/月
- 职位类别:客服专员/助理 网店客服
职位描述
公司薪酬福利:
1、薪酬:提供富有竞争力的薪资,薪资结构为底薪+提成+月销售冠军奖+任务奖金+年终奖金+工龄奖(工作满一年)(转正后到手薪资4500-12000);
2、试用期限:试用期1个月,只要表现优异,随时提申请转正,你的能力说了算
3、假期规定:公司提供按国家标准的法定节假日假期;
4、员工培训:公司重视员工个人发展,定期培训;
5、晋升空间:良好发展空间,多元化职位晋升通道,公司优选内部员工竞聘各空缺职位,能力决定你的高度;
6、团队氛围:定期或不定期举办各类员工活动、生日趴、拓展培训,丰富员工生活;
其他福利:漂亮妹纸多,帅哥也不缺,月底聚餐,无论你是吃货,还是颜值控,来吧,我们期待你来增加我们的颜值指数!
职位描述:
1、勇敢逐梦,挥洒青春,誓做***,追求上进,自由开拓进取,66精神,如果你具备,尽管来秀,帮派扩容中!
2、负责产品在网上的售前售后客服工作,介绍产品,解答疑问,引导消费,促成订单;
3、熟悉淘宝天猫买卖流程,处理网店基本事务,及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,有十足的耐性;
4、具有销售、网络购物经验,熟悉网络购物流程;
5、处理日常客户关系,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系。
任职要求:
1、中专以上学历,熟悉OFFICE等基本办公软件,熟悉互联网基本操作;
2、具备一定打字基础,通过聊天软件,为网上客户提供咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题;
3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;
4. 能吃苦,工作积极认真,诚信,敬业、责任心强,富有开拓精神,有较强服务意识,能积极面对工作中的挑战;
5、有良好的服务意识,工作耐心细致,懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
6、性格要求沉稳、开朗,善于倾听,乐观、积极,反应敏捷,有大局观,能承受一定工作压力。
上班时间:9:00-18:00;15:30-24:00 两班倒
附近交通路线:民治地铁站B出口,公交站:荣域碧水龙庭,华南物流1,皓月花园直走300米
公司介绍
联系方式
- Email:739857336@qq.com
- 公司地址:地址:span民治1970科技园1栋510(近民治地铁口)