深圳招聘

主要岗位职责：
1、能够快速了解店铺的商品属性（产品基本资料），愿意接受一个月左右时间的产品培训（在仓库）；
2、熟悉淘宝天猫交易流程，打字熟练（70字/分钟以上）， 通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单，订单的整理及支付状态核准；
3、 熟悉天猫后台操作系统，能熟练操作宝贝的上架、修改及相关店铺管理等；
4、具备较强的业务能力和沟通能力,能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题； 有良好的服务意识，接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系，思维清晰，语言组织能力、表达沟通能力强；
5、详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理，负责沟通在线未付款的客户；与客户建立良好的关系，挖掘潜在客户，并积极主动沟通。
6、遇到客户售后问题，能主动给客户联系，及时和客户沟通，并给与客户满意的答复； 热情、耐心、亲和力强，有团队精神及责任感，能不断学习；

任职资格：
1、有长期稳定工作的准备和经历，至少拥有一年或以上的淘宝客服工作经验；
2、普通话标准、流利，反应灵敏；性格良好、勤奋敬业、责任心强、执行力强，有主动工作的意识，有团队合作精神，能够长期稳定的干好工作
3、打字熟练，速度每分钟70字以上，熟悉计算机和互联网使用；
4、具有良好的职业素质和服务意识，积极耐心对待客户咨询，具有积极的销售意识和一定的销售技巧；不急不躁，能从客户的角度出发考虑问题，解决问题，对于客户的问题百问不厌；
5、能适应早班晚班倒班有淘宝网店工作经验或零售行业从业经验者优先。

深圳市超维实业有限公司成立于1993年，致力于电子万年历、时尚LED灯、数码音箱等电子精品的研发、生产、销售集一体的高新技术企业，具有强大的研发能力与创新能力，建立了美国（硅谷）超维研发中心，至今已获得中国大陆、美国、欧洲、中国香港等国家和地区授权的发明、实用新型、外观设计专利共200多项，其中十多项创新设计创造了《中国企业新记录》及《深圳市企业新记录》。

    超维始终贯彻质量管理体系落地，获得了严谨著称的德国TUV的ISO9000质量管理体系认证；全系列产品已通过国际权威机构RoHS检测，率先成为行业内符合欧盟无公害法令的合格供应商。2011年，超维荣获行业唯一BSCI（倡议商界遵守社会责任组织）认证。

超维作为深圳福田区"民营纳税百佳"企业，在过去的20年里一直保持着健康、稳定、快速的发展，现已获得“广东省著名商标”、“***高新技术企业”、“中国商业信用AAA企业”、“深圳市知名品牌”、GMC（环球优质制造商）等诸多荣誉称号。
 

深圳市轻生活科技有限公司是依托具有23年创新研发经验、生产能力和市场网络的***高新技术企业——深圳市超维实业而成立的高科技企业。以智能语音控制与交互技术为核心，整合高频、蓝牙、WIFI传输技术，借助互联网开放平台（百度、QQ物联）技术和内容（百度云库、喜马拉雅、中国朗读网）等资源，为智能家居行业提供短、平、快小生态解决方案。