客服专员
深圳市东兴麦宝饮料有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-05-20
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、推动实施客户服务规范和制度;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
7、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、男女各一名,23-28岁,专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,具饮料相关领域从业经验者优先;
3、良好的协调和沟通能力、较强的人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、推动实施客户服务规范和制度;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
7、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、男女各一名,23-28岁,专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,具饮料相关领域从业经验者优先;
3、良好的协调和沟通能力、较强的人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
深圳市东兴麦宝饮料有限公司成立于1989年09月05日,注册地位于深圳市龙华区龙华街道清湖路62号厂房1楼-3楼,法定代表人为肖智。经营范围包括一般经营项目是:国内贸易,货物及技术进出口。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外),许可经营项目是:直接饮用水生产、销售;预包装食品(不含复热预包装食品)的批发;普通货运;食品用塑料包装容器工具等制品的生产.,从事道路客运、货运经营
联系方式
- 公司地址:深圳市龙麦泉饮品有限公司