电话客服（保险公司呼入电话）
上海东歆货运代理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
某保险公司招聘呼入电话客服。
工作内容：
非销售类电话客服，负责各险种接报案，受理各类咨询，查询与投诉。定期进行客户回访及满意度调查。
职位要求：
1.高中以上学历，年龄20-35岁，特别优秀的年龄可适度放宽。
2.工作态度诚恳，负责，能自觉遵守职场规定，有较强的学历能力及抗压能力。
3.普通话流利，能熟练使用基本办公软件，打字速度不低于每分钟50字，懂粤语及英语者优先。
员工福利：
1、社会保险：公司根据上海市政府规定为员工缴纳保险；
2、带薪休假：享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、哺乳假、陪护假等。
3、其他福利：过节福利、独生子女费、生日祝贺等。
发展方向 ：
1、技能方向：试用—一星客服—二星客服—三星客服—四星客服—五星客服；
2、管理方向：一线客服—现场组长/质检组长/培训组长—现场主管等；
3、专业方向：学习保险专业知识、客户服务技巧，是呼叫中心的重要岗位，有良好的发展前景。
工作内容：
非销售类电话客服，负责各险种接报案，受理各类咨询，查询与投诉。定期进行客户回访及满意度调查。
职位要求：
1.高中以上学历，年龄20-35岁，特别优秀的年龄可适度放宽。
2.工作态度诚恳，负责，能自觉遵守职场规定，有较强的学历能力及抗压能力。
3.普通话流利，能熟练使用基本办公软件，打字速度不低于每分钟50字，懂粤语及英语者优先。
员工福利：
1、社会保险：公司根据上海市政府规定为员工缴纳保险；
2、带薪休假：享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、哺乳假、陪护假等。
3、其他福利：过节福利、独生子女费、生日祝贺等。
发展方向 ：
1、技能方向：试用—一星客服—二星客服—三星客服—四星客服—五星客服；
2、管理方向：一线客服—现场组长/质检组长/培训组长—现场主管等；
3、专业方向：学习保险专业知识、客户服务技巧，是呼叫中心的重要岗位，有良好的发展前景。
公司介绍
我们为客户提供货运代理，商务咨询和培训服务。20人的专业团队，为您提供更加灵活，周到，细致，专业的服务。