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网络客服

上海澳通信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
    英语一般
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、有良好的计算机操作水平,熟练使用各种在线聊天工具,打字速度60字以上/分钟。
2、具有极高的工作热情,工作积极主动,认真细致。
3、具有高度的责任心和良好的服务意识。
4、有京东、淘宝等购物网站工作经验者优先。
岗位职责:
1、受理商城客户咨询,了解客户需求,掌握消费者心理,积极与客户沟通并进行专业解答与跟进。
2、负责产品介绍,完成订货信息,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、售后服务等工作。
3、受理客户投诉,并做好相应记录。

公司介绍

    HBUY创建于2013年12月,由20位澳洲留学生一起创办,从创立之日起,HBUY就一直在服务上追求极致,以给客户带来喜出望外的体验为目标,认真做好每个环节,不断刷新代购行业服务标准。作为一家服务于澳洲华人及留学生的商业平台网站,每一个细节均代表民族形象,我们绝不辜负您的信任。

我们的理念:

倡导简单,快捷,方便的国货购买方式

坚持国际一线服务品质做到每一个细节,合理费用


企业文化:

诚信-HBUY的核心价值。

坚守真诚待客之道,以提供高品质服务为己任。

任何时候,HBUY都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。

务实 -HBUY为人做事的行为准则。

不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。

不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。

创新 -HBUY高速成长的坚实保证。

不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。

每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。

  地址:上海市嘉定区武都路698号1号楼三层

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联系方式

  • Email:952309164@qq.com
  • 公司地址:上海市嘉定区武都路698号1号楼三层