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客服综合班长

上海大黄蜂网络信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

主要职责:

1.配合主管做管理、行政等相关工作;
2.负责考勤和纪律的监管和记录工作;
3.负责考核的整理及统计;
4.监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况;
5.日常管理工作及日报检查和完善;
6.检查客服的工作情况,发现问题,及时解决;
7.负责给部门员工出试卷、开月例会;
8.每月提报月报的相关数据及内容.


技能要求:

1.普通话标准,优秀的语言表达能力,有较强的沟通能力与协调能力;
2.有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力;
3.性格沉稳,有耐心和责任心;
4.有一定的数据分析能力并能够制作相关报表优先;
5.有熟练操作计算机及office办公软件能力
6.有带领10人以上团队者优先。



公司介绍

   大黄蜂叫车是一家推广“手机叫车”的移动互联网公司,沿用O2O(online to offline)的商业模式,主要是通过智能手机上的LBS技术解决“乘客打车难,司机赚钱少”的两个核心问题。公司创始团队是美国上市的互联网公司高管,为了理想,也为了迎接手机O2O的大机遇而创办的公司。
作为网络创新企业,我们正在全力拓展上海团队,现特别高薪诚聘以下职位: