深圳招聘

工作职责：
1.负责公司VIP客户的服务回访工作；
2. 及时分析和处理客户提出的所有问题，并及时给到客户解决方案；
3.对于客户的敷衍，要运用技巧去挖掘客户潜在的问题，并给到解决方案；
4.要以续费为前提标准的情况下，做好每次的客户回访工作；
5.高度配合客服续费组的同事工作，做好后台记录（避免出现负面和泄气之类的词语）和良好沟通；
6.保证客户正常的回访时间，及时与客户保持跟进，确保公司利益。


任职资格：
1、学历要求：大学专科以上学历；
2、任职经验：从事客服或销售工作2年以上；
3、打字速度50/分钟以上；
4、专业能力：
a、具备较强的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；
b、较强的应变能力、危机处理能力和经验；
c、有呼叫中心客户服务或电销行业经验1年以上；
d、能熟练运用word/excel/ppt等办公软件；
工资体系：试用期2000+500绩效，试用期后2500+500绩效
联系人：廖银萍
呼叫中心

深圳市蝶讯网科技有限公司
Tel:0755-82044838-8505

深圳市蝶讯网科技公司成立于2005年，目前拥有400多人，已发展成为目前国内最大的服装、鞋包、内衣专业的电子商务公司，在中国服装、鞋包、内衣类网站中独占鳌头。公司总部位于深圳，在北京、上海、广州、佛山、杭州、东莞、中山、成都、武汉、温州等各大城市设有分公司及办事处。

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