深圳招聘

主管岗位职责：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，制定并优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

主管任职资格：
1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

以下是产品生产商或销售商—“英杰科技(深圳)有限公司”相关介绍： 英杰科技(深圳)有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技生产企业. 产品主要包括:车载DVD(3.6寸TFT //4.3寸TFT/6.2寸TFT /7.0寸TFT触摸蓝牙DVD)、车载导航系统、汽车音响等为一体的高科技生产企业.
本公司拥有一批经验丰富的优秀管理人员和专业技术人才,具有丰富的产品开发、生产管理和品质控制经验.公司以一贯的务实、创新的企业精神,为客户提供一流的设计、优质的产品和周到的服务.独到的产品配套远销东南亚、中东及欧美等国家.得到广大客户的一致认可.在海外市场享有较高的声誉.
沧海横流,与时俱进.在当今汽车待业的发展潮流中，愿与各界朋友携手共进，精诚合作，共创美好的明天......