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1、具备较丰富的客服经验，能组织和带领团队，合理安排客服部门工作；
2、对淘宝等销售平台熟练，能够处理售前售后客服相关的问题；
3、普通话标准，性格随和外向的优先，有电话销售经验者优先
4、有耐心，热情，性格开朗，熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
5、有一年以上淘宝客服经验，熟悉了解淘宝规则、流程、后台管理；有良好的文笔和表达能力，较强的网络文字沟通能力。能灵活地处理问题；

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