深圳招聘

岗位职责：
通过客服工具服务玩家，跟进处理问题；
负责监视游戏的运行状况，并对玩家的游戏咨询和建议，为用户解答问题；
负责玩家对游戏内问题的投诉和问题处理服务，并及时把处理结果回复玩家；
记录玩家提交建议和BUG，方便团队后期改进；
工作日志交接及每日重点交接, 每月个人工作自评及下月工作规化；

岗位要求:
声质美好，讲话吐字清晰；
沟通能力很强，能够有效倾听及表达个人观点；
主动学习能力，能够表达出强烈的学习进取的意愿；
1年以上语音接听工作经验，如有游戏呼叫中心工作经验优先考虑；

客服专员的工作时间安排：
白班时间：08:30——16:30 午餐时间：12:00——13:00 （共8小时）
晚班时间：16:30——23:30 晚餐时间：18:00——19:00 （共7小时）
注：上四天休息两天

我们的薪酬福利体系：
给优秀的员工提供无息贷款，用于购房买车。
优秀员工每年1-2次的加薪机会。
年终绩效奖金。
全面而完备的培训体制。
公司提供高品质免费午餐。
交通补贴。
婚育礼金，节日礼金及生日礼品和入职礼品。
年度健康体检。
五险一金，并为员工解决深圳户口。

我们的优势：
我们不鼓励加班。
我们对这个市场有着深刻的认识及独到的见解。
我们拥有广泛的客户群及应用对象。
我们拥有更专业的工作团队及愉快的工作氛围。
我们创造良好的条件给员工进行自主学习与交流，我们期望员工与公司共同成长。
我们提供富有竞争力的薪酬福利，并在不断提升中。

我们的项目开发团队：
公司有完善的开发管理和开发规范，项目成功率极高，我们期待新员工的加入能帮助我们保持并创造新的记录。同时，我们的开发管理目前也基本消除了加班的需要，所有员工都可以拥有完整的业余生活。我们致力于追求工作动力和压力的平衡，让每个开发团队成员都在高效率的工作中获得充分的乐趣。

如果，您诚实、正直、并热爱挑战，却没有一个良好的合作团队；
如果，您有足够的智力水平，能够化经验为能力，却苦于没有一个优秀的实践平台；
如果，您是千里马，却缺少伯乐的赏识；
请接受我们诚挚的邀请。
如果……，没有如果，
选择，其实很简单。
自己把握快乐的工作和生活，
或者看别人快乐的工作和生活。

风林火山诚聘英才，我们欢迎您！

风林火山于1996年8月成立，至今已20余年，是国家高新技术企业，也是深圳软件园首批入驻的优秀企业和新一代互联网产业园首批入驻企业。我们专注于互联网在线棋牌类游戏，集研发、运营为一体。经过二十余年的探索和发展积累，我们的产品已在国内在线棋牌类游戏中位居前列。


风林火山坚持技术创新，创造了一个公平、文明、有序的游戏环境，远离不良价值观及过度消费，形成了高效率、高合作和高创造的企业文化，为用户带来更多样、更优质的专业客户服务。


企业价值观

· 诚实：我们所需要的最基本的品质。

· 创新：无论你是在什么岗位，我们都希望你有自己独特的想法，并大胆的提出和实施出

· 分享：乐于分享各种经验和心得，团队共同成长。

· 进步：我们坚信不进则退，我们会提供各种平台供大家学习和进步。


产品理念：
· 简洁：最少的体系，最少的按钮。
· 深度：画面的沉浸感。
· 专注于核心体验：打牌和结算。
· 防止赌博



我们的团队

· 技术团队沉淀十余年，985院校比例60%。

· 良好的晋升机制，员工平均任职年限超过3年，稳定性好。

· 关注新员工培养计划，完善的导师制，并为导师提供丰厚激励机制。

· 注重效率，团队每月加班率少于4%，4点半下班。



工作氛围

· 良好办公体验，为所有员工配备Mac电脑，独立健身房、游戏室。

· 每年两次团体马拉松活动，带你游遍全国山水。

· 每月组织团建活动，农家乐、棋牌大赢家、偶尔煮煮豪华火锅。

· 零食饮料无限量供应，水果，下午茶这些都是必须的。



我们的福利：

· 每日提供员工商务午餐、交通补贴。

· 为优秀员工提供购房购车无息贷款，并为员工解决深圳户口。

· 婚育礼金，节日礼金、生日礼品、年度体检。

·季度加薪评估机制。

·项目绩效季度年度回报，让员工享受公司经营成果。



我们不鼓励加班，我们致力于追求工作动力和压力的平衡，让每个开发成员都在高效的工作中获得充分的乐趣，并且拥有完整的业余生活。

同时，我们创造良好的条件给员工自主学习与技术交流，我们期望员工与公司共同成长。