深圳招聘

岗位职责：
1、及时处理顾客即时消息的咨询和留言，做到有问必答；
2、熟悉店铺各类商品，能准确、专业、有效地为不同顾客做推荐参考；
3、订单处理，备注顾客特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货错误；
4、与物流部紧密配合，保证货物准确及时地送到客户手中；
5、跟进顾客进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单；
6、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度，维护公司形象。电话回访，追单，顾客关系维护。
7、临时安排的其他相关工作

岗位要求:
1、能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；解答顾客对产品的疑问。
2、熟练淘宝网操作流程,有淘宝购物经验,熟悉成交过程，网络交谈能力强。打字速度快,50字/分钟以上;
3、良好的心理素质，良好的电话销售技巧及应变能力；
4、沟通能力和服务意识强，协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、有较强的亲和力、语言沟通能力强，具备良好的团队合作精神，有高度的责任感，对工作认真、细致、负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
6、有销售客服或电子商务客服工作经验者优先录用。

公 司 简 介:
松祺实业公司1994年成立于中国深圳，并成功地从香港引进“JINGNA（晶娜）”品牌服饰。公司创立初期即以典雅、端庄的设计风格及精细的做工引起众多的瞩目与期望。并连续荣获2000年消费者信得过的商品和2001年中国知名品牌的荣誉称号。
公司发展至今已建立了完善的质量保证系统，具有二级资格证书的服装设计师分布在香港、上海、浙江等地，为新产品、新工艺的开发注入活力的时尚元素。
多年来公司本着对品质的执着追求，一直致力于发展中高档女职业、休闲两相宜时装，还承接定做中高档制服。除了考虑国际流行趋势外，我们结合中国女性的着装习惯及体型特点，塑造出高雅、舒适的“JINGNA”系列女装品牌。
JINGNA（晶娜）以大众时尚风格突显时代女性的高雅大方，还注重面料的取材，以进口的面料取材，以进口面料为主，讲究高质量的手工、裁剪以及包、丝巾配饰等多方面组合设计；JINGNA（晶娜）设计师认为：“女人是水做的，灵秀与婉约，温婉与别致，散发着迷人的香氛，同时也是女性坚忍不拔的的精神实质。是成功女性所散发的无可抵挡的魅力与光彩。
公司以先进的设备为基础，国际市场为导向，贯彻高效生产、严把质量的管理方针，不断开拓新的销售点，不懈追求尽善尽美。