深圳招聘

工作职责：
1、负责400电话的接听及咨询服务
2、车辆和司机的调度、公务用车安排
3、接听GPS监控中心的报警电话，并和各分公司确认车辆是否安全；
4、投诉处理的全程跟进
5、网易vip.163.com邮箱的商务的士客户订车邮件的处理及回复；
6、负责长租客户的车辆保养预约、维修、年审、车辆出险、替代车、顶班司机等事情的跟进和处理
7、客户回访
8、利用GPS监控平台，监控车辆异动。

任职要求：
1、三年以上客户服务经验，大专或大专以上学历。
2、最好有租车行业的从业经验者优先考虑。
3、声音甜美、普通话标准、反应敏捷，具有良好的沟通及语言表达能力。高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。

其他：
1、工作制：五天八小时制
2、五险一金

深圳市中汽租赁有限公司是以服务集团客户为主的大型专业化汽车租赁企业。 公司成立于1998年，原隶属于中国汽车工业总公司，是国家首批17家汽车租赁试点企业之一。

         公司十多年来稳步发展，以为客户提供高品质的汽车租赁服务为企业宗旨，以“完善每一个服务细节”为经营准则，经过中汽全体员工一致努力，赢得了众多客户的信赖与支持，成功构建了以企业、政府、事业单位等为主体的核心价值客户体系，为集团客户的长远发展奠定了坚实的基础。

         公司现拥有大批的高、中档各类型服务车辆，向客户提供长、短期汽车租赁、旅游包车、驾驶员劳务输出、车队管理输出等服务。

         公司在深圳设有信息管理中心、运营管理中心、客户服务中心、培训中心等部门，并建立了一支高端礼宾车队，形成了以目标客户为导向、以智能化操作系统为工作平台、以科学的管理制度为约束、以规范的操作流程为指导、以24小时无间断服务为标准、以档案跟踪为依据、以系统培训为手段的专业服务管理体系。

         公司以此为依托，在广东省地级市建立了十一家分公司，形成了覆盖全省的汽车租赁服务网络。中汽还将继续深化服务内涵，完善服务体系，逐步向全国汽车租赁市场拓展，2012年覆盖全国各中心城市，为更多的客户提供优质专业的汽车租赁服务。

         公司将致力成为集团客户汽车租赁行业的龙头企业，致力于成为中国最专业的集团客户用车整体解决方案供应商；中国政府公车改革最佳支持运营商；最高端的汽车租赁服务运营商。