深圳招聘

电商客服/网络销售
岗位职责：
1、负责公司电商平台上的店铺销售管理工作；
2、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行网上销售服务和反馈客户信息；
3、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题，并对相关数据进行及时的统计与分析；
5、建立客户档案，定期对客户进行回访，以检查客户关系维护情况。

岗位要求：
1、一年以上网络客服工作经验，电子商务相关专业；
2、打字速度快，熟练使用office软件；
3、工作细致、认真，处理客户问题积极果断；
4、良好的团队精神，拥有强烈的工作责任心，能承一定的工作压力；
5、年轻有活力，具有积极的心态和随机应变的能力；
6、熟悉网购流程，有售后及物流发货经验者优先。

上世纪90年代中期，在中国护肤品市场还很匮乏的时候，公司就已经代理了多个国外品牌，积累了在中国经营扩肤品的经验。随着国民经济的增长，公司领导层以高瞻远瞩的战略眼光，清晰预见了护肤品市场会有更大的需求，开始创建绵俪自己的厂房，专注于肌肤护理产品的研发和生产，经过十多年的发展，绵俪已经从一家普通的小厂，发展为建筑面积1.6万平方米，员工人数达400多人的化妆品生产企业，成为化妆品行业***oem企业之一。
 
 公司创办十多年来，始终以“质量***、诚信服务、技术创新、精益求精”的质量方针，通过推动企业技术进步和提高科学管理水平，适应了时代的发展和不同类型消费者的需求。公司已获得iso9001:2000 认证和gpmc 认证以及中山三院-广州中山大学附属第三医院化妆品皮肤科实验室验证的产品功效测试报告。公司还在不断优化产品质量，为客户提供至高性价比的产品，获得消费者的高度评价，受到广大客户的认可和欢迎，屈臣氏给我们的***合作伙伴奖就是***的证明.