腾讯在线客服
深圳市润迅电话商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
负责通过网络对腾讯游戏玩家的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;准确记录腾讯游戏玩家的信息,按照规定的流程、标准正确记录对腾讯游戏玩家的需求和建议;根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
岗位要求:
1.具有基本的游戏经验,尤其是QQ网页游戏,有客户端经验者优先(例如英雄联盟,QQ炫舞等大型网络游戏);
2.具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程;
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础,熟练使用各类软件,并清楚游戏插件
5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
6.具有敬业精神及团队合作意识。
工作时间:早班早上08:00开始,最晚班至22::00。
薪酬福利:
1、综合薪资3300;入职即购买社保及公积金,享夜班津贴、加班费、全勤奖、年终奖等。
2、公司内部提供休闲设施,每年提供员工生日关怀及旅游补助、完善的班车服务,每年组织大型嘉年华活动及圣诞晚会。
工作地点:深圳市南山高新科技园
负责通过网络对腾讯游戏玩家的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;准确记录腾讯游戏玩家的信息,按照规定的流程、标准正确记录对腾讯游戏玩家的需求和建议;根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
岗位要求:
1.具有基本的游戏经验,尤其是QQ网页游戏,有客户端经验者优先(例如英雄联盟,QQ炫舞等大型网络游戏);
2.具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程;
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础,熟练使用各类软件,并清楚游戏插件
5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
6.具有敬业精神及团队合作意识。
工作时间:早班早上08:00开始,最晚班至22::00。
薪酬福利:
1、综合薪资3300;入职即购买社保及公积金,享夜班津贴、加班费、全勤奖、年终奖等。
2、公司内部提供休闲设施,每年提供员工生日关怀及旅游补助、完善的班车服务,每年组织大型嘉年华活动及圣诞晚会。
工作地点:深圳市南山高新科技园
公司介绍
深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司,总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦,公司从2000年涉足人才服务业务至今,已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构,已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队,专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备,不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才,而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工,迄今为止输送规模已达万人,在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止,我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务,涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:罗湖区宝岗路裕华大厦5楼
- 邮政编码:518023
- 联系人:谢小姐
- 电话:(0755)-82189452