深圳招聘

岗位职责：
1、接听所有客户的来电，为客户提供热情的服务；
2、为来电客户提供技术支持，操作指导；
3、确认客户的机器问题，模拟客户的环境，排查软件方面的故障；
4、对接待过需要返修的客户，进行跟进机器的维修进度，及时告知客户，并作好记录；
5、与客户沟通中，遇批量不良问题及时汇报，及时把解决方案提供给客户；
6、及时向上级反馈客户的问题，做好跟进的工作；
7、回复处理企业QQ和售后邮件投诉跟进。

职位要求：
1、22-30岁，男女不限，大专或以上学历，有1年以上售后客服、电话客服工作经验；
2、熟悉售后客服工作流程，熟练使用Excel、ppt等办公软件；懂淘宝、拍拍，京东等网上购物平台的基本操作流程；
3、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

备注：以上岗位工作地点为南山科技园。

    深圳市开博尔科技有限公司创立于2007年，是中国影音行业领先的方案开发商、技术提供商和产品供应商。公司旗下拥有知名品牌“开博尔”，主营产品包括4K UHD蓝光播放器、智能电视盒子、发烧影音线缆、3C数码配件。

    开博尔拥有业内最完整的产品研发体系，通过国际ISO9001体系认证，自有核心专利技术30余项，先后荣获“国家高新技术企业”、“深圳高新技术企业”和“软件企业”等殊荣。

     开博尔在成立伊始便一直致力于强化品牌建设。目前，全国拥有超过5000家优质代理商，销售网络遍布全国。

     展望未来，开博尔坚持“品牌至上”的经营理念，以强大的技术支撑为依托，通过高投入和学习型人才战略，借助科学管理和团队协作，势必将企业打造成百亿级规模、全球享誉的产业航母。

    联系人：毛小姐
    联系方式：0755-83014160转8149
    公司地址：深圳市宝安区前进二路美兰商务中心研发综合楼
    公司官网：**********************/
    天猫开博尔旗舰店：*************************/
    开博尔微信官方公众号：kaiboerwx

【加入我们的理由】
（1）11年品牌积淀
（2）由20岁-30岁激情澎湃的年轻人组成，公司氛围好
（3）丰厚的待遇（行业内领先的薪酬水平，除基础月薪另有工龄奖、项目奖、项目提成、绩效奖金等，能力高低决定薪酬水平）
（4）绝对的扁平化管理，民主集中制决策，尊重每一位员工
（5）良好的福利待遇
★五险一金（人有我优）
★带薪年假（5天起步）
★工龄奖
★定期组织全员免费体检（后顾无忧）
★定期聚餐及组织活动（业余放松、增进交流）
★免费下午茶/零食(轻松畅聊 劳逸结合)
★定期组织旅游/团建活动（每半年一次）
（6）良好的工作环境，精装写字楼
（7）更重要的是：丰富的培训机会、广阔的晋升空间、与能力匹配的薪酬提升机制……