深圳招聘

岗位职责
1、负责客户日常投诉的受理、反馈与跟进，且每月客户投诉的娄据汇总与提出建议；
2、完善客服岗位工作流程、服务规范；
3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作。
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
6、负责续费工作，定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系挖掘客户的最大潜力
任职条件
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对客服工作有较高的热情;
3、有客服岗位工作经验优先；
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,


此岗位在广州上班
上班地点：广州市天河区中山大道中130号汇诚大厦508
面试说明：此岗位须到广州面试，面试路费全程报销
联系电话：020-6683 3339 -654 李先生

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