深圳招聘

一、职位描述：
1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。
2、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作。
3、提高本部门服务水平，及时解决顾客的各种售后问题，提高顾客满意度。
4、负责将增值服务各项内容进行更好得完善、推行，以此来提高品牌信誉度，促进二次销售。
5、负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，制定新的售后服务方案并定期向上级汇报。
6、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向产品管理部总经理汇报。
7、定期对售后服务人员、经销商网点服务人员进行售后技术知识培训。
8、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
9、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
10、完成领导交办的其他工作。
二、能力要求：
1.工作积极认真、有高度的责任心。
2.具有较强的沟通协调能力，亲和力强。
3.年龄在30岁以上，大专以上学历。
4.对床垫家居行业有一定了解，有经验者优先。

2008年7月30日，舒达家居用品（深圳）有限公司成立，地址位于广东省深圳市龙岗区。2010年1月1日起，取得舒达在中国大陆的独家代理经营权。2018年10月1日起，取得美国舒达总部授权在中国大陆的永久经营权。
截止至2018年，公司营业额超过10亿元，员工人数超过400人。公司通过经销网络，销售“舒达”牌床垫、床架、家纺等产品。目前，销售网络遍布大陆31省市区的500多个城市，拥有门店数量超过1500家加盟店和40多家直营店。
舒达旗下主要有6个系列，分别为青少年系列、生活系列、完美系列、进口系列、Sertapedic系列和Icomfort系列。近年来，舒达在智能床垫方面也不断发力，致力于探索床垫行业的新科技、新材料、新工艺。
在中国，舒达荣获“华筑奖”、“大雁奖”等一系列荣誉，获得行业和主管单位的普遍认可。
2016年，舒达天猫旗舰店开业，开启了线上销售渠道，收获无数好评。2018年，舒达京东官方旗舰店开业，该店延续舒达稳健发展的风格，不论是产品种类还是价格，与天猫旗舰店相似。舒达完成布局天猫店+京东店，形成品牌“电商双店”格局。
从2015年开始，舒达在40多个大中城市开创性地开展“舒达羊展”，2016年以MINI羊展、2017以智能床展示中心、2018以学习羊形式延续，让舒达的品牌形象迅速传播，弄潮儿行动引起同行竞相模仿。
目前，中国大陆地区已有300多家五星级和度假型酒店签约并采购舒达床垫。从北上广深到中西部三四五线城市，越来越多的中国人选择睡舒达床垫。