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客服专员

光大永明人寿保险有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

我们的优势:
1. 公司提供优质的客户资源和座席,所有的过程都是在电话中轻松完成,无须自行开发客户,无须外出,无业绩压力。
2. 优质的客户资源,目标容易达成,收入有保证。
3. 电话客服是我司的专长,在同业中享有良好的口碑,公司提供正规的职业培训与流程管理以及快速的沟通提升技巧。
4. 无业绩压力,室内办公,人性化的办公管理理念
5. 工作时间:40小时周工作制,享受国家所有法定假期


岗位职责综述:
1. 根据公司分配的客户数据负责开展电话客服业务,提供高效的客户咨询服务;
2. 利用公司提供的客户资源发掘高潜力的客户并完成激活银行卡任务。


职位要求:
1.年龄22--35岁;
2. 有电话客服实习工作经验优先考虑;
3. 基本电脑操作能力
4.大专及以上学历,普通话流利,较强的亲和力,

5.具备电话客服人员的基本素质(语言组织能力,沟通能力,思维分析能力、理解变通能力)
6.立志于客服行业发展,

7.有行业工作经验者可优先录取

岗位福利:
1、该职位为第三方人员,员工入职即签订劳动合同,按国家劳动法规定提供五险一金
2、公司为员工提供部门聚餐、生日礼品(商场购物卡)、年度体检
3、员工享有国家法定节假日+带薪年假+带薪病假+高温补助费+ 过节费
4、公司定期为员工提供国内外旅游机会

薪酬结构
无责任底薪2k以上+高额提成+月度奖金+季度奖金+年终奖,收入过4-5k
晋升发展平台:
1、公司提供较稳定成熟人才晋升机制,(taainee—初级csr—中级csr客服主管)及人才培养发展计划 (岗前和在岗培训)
2、公司定期提供主管岗位竟聘选拔,为员工提供更广阔发展空间

公司介绍

中国光大集团是中国中央政府管理的国有企业,1983年5月在香港创办,是直属国务院的部级公司。集团现以经营光大银行、光大证券、光大永明保险、投资管理等金融业务为主的特大型国有企业集团。
光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月,现有股东包括中国光大集团、加拿大永明金融集团、中国兵器工业集团公司和鞍山钢铁集团公司,总部设在天津。2011年,光大永明人寿异军突起,成为国内成长最快的保险公司之一,尤其是其电话销售渠道表现尤为出色,不仅成功铺设了五大区域电话呼叫中心,更是一跃成为各电话销售中心人均产能之首,在不断提升业绩,提升员工收入的同时,电销事业部更加重视员工的能力提升,经常组织各层级员工的培训,更提供给优秀员工到知名高校进修学习的机会,为了满足渠道2013全国布局的发展,现诚邀优秀人士加盟。