天猫店长
深圳市家化美容品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位要求:
1、广告、市场营销、电子商务等相关专业。
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标。
3、 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用。
4、能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动,及策划相应活动的广告。
5、一流的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力。
6、有良好的团队合作意识,耐心,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
7、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
8、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
工作职责:
1、负责天猫商城旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标。
2、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告。
3、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制。
4、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等。
5、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法。
6、通过阿里旺旺与客户沟通,解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理,部分需要电话沟通。 精通阿里旺旺,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户的心态,积极寻找销售机会,促成交易。
7、定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售,做好客户需求分析,信息收集及反馈总结。
8、日常论坛发帖,微博转帖,Q群转发等信息推广等工作。
9、具备一定的网络销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 10、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
11、网店产品的虚拟库存和公司实物库存对接的科学管理。
12、网店产品设计页面、店铺整体设计页面的优化建议和方案。
13、网店的促销活动方案制定和执行,淘宝的促销活动报名。
14、负责淘宝美工、电商文案策划、客服的管理、培训、考核。
16、对上月店铺的运营情况进行总结分析,制定次月的优化方案。
公司介绍
联系方式
- 公司地址:上班地址:南海大道与创业路交接处保利大厦1102-1103室