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客服文员

深圳市东方佳源实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:1、负责日常客户电话接听、记录和反馈;
2、跟踪大客户及对货物的全程跟踪;
3、负责客户投诉的接待、登记和反馈;
4、处理客户和货物的异常情况,满足客户需求。

任职要求:1、22周岁以上,中专以上学历,熟练使用办公软件;
2、一年以上业务、跟单或客服文职类工作,有物流行业优先;
3、普通话标准,语音清晰,主动性强,有良好的心态和服务意识;

公司介绍

深圳市东方佳源实业有限公司创建于2001年,其总部位于深圳市南山区西丽镇龙珠五路龙井村第二工业区内,从事专业的人商超冷链物流配送服务,已有十多年物流从业经验。现有冷藏车100多辆,员工230多人,系广东省物流协会会员、深圳市物流与供应链会员单位。
东方佳源企业文化:
愿景:成为东方最具影响力的专业冷链物流服务商。
使命:为民生提供专业、优质的冷链服务!
理念:与员工一起成长,与客户共同发展。
价值观:职业、专业、敬业
作为深圳市老牌物流企业,秉承“专业、专注,为民生服务”的宗旨,积极响应“市政府菜篮子工程”,把企业定位为“做专业商超配送管家”,并以“冷藏冷冻类产品配送”为企业的发展主线。面对日益激烈的市场竞争,公司依托科学严谨的物流管理系统和专业高效的配送网络,不断提高服务质量,得到了客户的普遍认同和赞誉,在珠三角冷藏冷冻物流配送行业取得较高声誉,尤其在商超冷链配送方面可谓珠三角第一品牌。依据公司发展战略,将于未来三至五年内在广州、中山、佛山、东莞、惠州等周边中心区域城市成立十多家分公司和配送中心(现已设东莞配送中心和田面配送点),以充分整合珠三角冷链物流配送资源,建立完善的珠三角冷链供应配送网络,实现公司做强、做大,走规模化经营之路,成为东方最具影响力的专业冷链物流服务商。