客服专员/助理(非技术)
深圳多彩汇威文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解商户需求,提供专业咨询及服务;
3、客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解商户需求,提供专业咨询及服务;
3、客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳多彩汇威文化发展有限公司,是香港佳泰国际集团子公司,公司旗下项目“T3室内设计产业中心”是深圳市十二五重点项目、深圳市文化产业重点项目、中国文博会分会场。项目总面积36万平米,分三期开发建设,首期总投资6.5亿元,建筑面积13.3万平米,包括:国际艺博城(全球饰品采购中心)8万平米(6层)、创意设计大厦(写字楼)1.5万平米(13层)、国际商务艺术酒店1.5万平米(9层)及一个超过2万平米的仓储物流区,可同时进驻100家设计机构,1000家室内饰品商户,是集贸易、设计、品牌孵化为一体的全球软装饰品采购中心、世界原创室内设计基地和室内设计产业链大平台。