深圳招聘

岗位职责
（1）全面负责运营管理部的各项工作，贯彻执行总公司各项经营管理和运营管理政策；
（2）定期、非定期就分公司运营工作的开展情况向分公司总经理和总公司运营中心汇报；
（3）制定部门的工作计划，并追踪计划落实情况；
（4）根据公司总体业务发展战略，提供高品质、高效率、合理成本的契约出单、保全、理赔支持；
（5）监督各岗位执行总公司运营中心的相关政策，维护契约出单、保全、理赔流程的顺畅，并根据各项品质管理制度，不断提高契约出单、保全、理赔、咨诉、附加值业务品质与服务品质；
（6）公司客服柜面、定点医院、体检室的管理，以及调查网络管理；
（7）大、疑难投诉案件的调解工作，以及诉讼案件的前期准备工作；
（8）内外勤培训工作的指导、培训资料审核、培训效果追踪；
（9）部门各岗位KPI标的跟踪、分析，并制订相应的改善措施；
（10）定期统计分析客户、业务员、市场 、同业的信息，制订相应策略；
（11）向总公司运营中心及时进行业务品质的反馈；
（12）对分公司IT设备和网络进行有效管理，保证公司各项工作的IT支持；
（13）负责建立和完善内部组织机构，保证内部控制的各项职责得到有效履行；
（14）负责建立遵循法律法规的政策和程序，并对法律法规的遵循情况进行监测和评价；
（15）领导安排的其他工作。
任职资格
知识经验：国家承认大学本科及以上学历，中文、经济、医学、法律、保险、管理等相关专业，五年以上寿险公司后援管理或两核管理工作经验，熟悉各项保险条款、客服、契约、两核等方面的知识、流程及业务品质管理规定，掌握一定的法律、金融知识。
技 能：熟练操作OFFICE等办公软件，有极强的创作策划能力，有较强的语言表达及文字写作
能力，思路开阔，服务意识较强，有良好的沟通协调能力。
性格特征：耐心细致，品行端正，责任心强，有全局观念及合作精神；性格开朗，善于与人沟通，分析判断能力强。

        华夏人寿保险股份有限公司（简称华夏保险），于2006年12月经中国保险监督管理委员会批准设立，总部设在北京，是一家全国性、股份制人寿保险公司。公司注册资本金153亿元人民币，总资产5460亿元人民币，晋级特大型险企，分支机构合计673家（含筹），人员队伍超50万，服务客户超2000万。截至2019年3月31日，总保费1194亿，市场第四。

    华夏保险志存高远，以打造“青春化、科技化、生态化”的大型保险金融服务集团为远景，致力于成为“客户利益最好、报酬福利最好、业务成长最好”的三好企业。

    华夏保险深圳分公司成立于2012年12月，六年多以来，实现跨越式发展，保费年平均增长率78%，创造了令市场惊叹的“华夏速度”。截至2019年2月底，以20.5亿新单规模保费位居深圳市场第一名，五大业务渠道全部跻身前十。