深圳招聘

主要岗位职责:
1、在服务中心总经理的直接领导下开展工作，全面负责客服部各项管理工作；
2、制定、执行并修改部门工作程序、规章制度、服务规范等条例，并监督贯彻实施；
3、组织定期、非定期的业主/客户意见调查，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，进行汇总与分析，并建立业主交流平台，确保业主/客户的满意率达到95%以上；
4、组织安排各项费用的收缴工作，按时按质完成；
5、定期组织部门维护与更新业主客户档案信息，保证档案资料的准确性；
6、不定时进行巡视，检查卫生、租摆、消杀等存在的问题，及时通知相关部门予以解决，较好的展现公司服务形象；
7、统筹社区文化活动，并组织实施，有效地对公司形象进行传播；
8、指导、协调部门内日常工作，并对员工进行考核评定；　
9、完成总经理交办的其他工作任务。
基本任职资格:
1、全日制专科或以上学历，物业管理相关专业，持有物业经理上岗证；
2、具有3年以上同类型物业同岗位管理工作经验；熟悉物业管理条例，法规知识；
3、具有丰富的服务创新意识，工作积极热情，并有较强的责任心和服务意识，语言组织及沟通能力强；
4、善于管理、激励员工，营造较好的团队合作氛围，并协调部门关系；
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，及处理突发事件；
6、上进心强，有与公司共发展的迫切愿望。

深圳市新浩投资发展集团是一家以资本为纽带的多元化投资控股集团企业，成立于1994年7月9日，办公地点位于深圳福田CBD核心段地铁1号线、4号线交汇点金中环商务大厦50层。集团下辖新浩新兴发展有限公司、新浩房地产有限公司、金中环酒店管理有限公司、中环物业管理有限公司四家子公司，形成高科技研发投资、房地产开发、酒店管理、高端物业服务四大核心产业。

新浩开业适逢国家宏观调控，紧缩银根，创始人罗益洪先生凭着19余万资本起家，贷款500万元创业，凭借吃苦、拼搏、诚信的个人特质，过人的洞察力和创新思维，带领新浩集团异军突起、发展迅猛。集团下辖：

新浩新兴发展有限公司，瞄准全球顶尖的高新技术为投资方向，近年向国家引进的研发新能源、新材料的全国唯一一家外籍民营非营利性机构——由国家千人计划和孔雀团队精英组成——国创新能源研究院，研发肿瘤生物医药的加拿大加华药康药业股份有限公司，研发激光显示技术的深圳极光世纪科技有限公司等进行了战略控股投资。

新浩房地产有限公司，首创国内“健康、生态”地产理念先河，先后在珠三角地区开发了多个甲级写字楼项目，凭借新颖的空中花园设计、独特的健康保健理念、高档次的地标性形象，成为每一座城市的地标建筑。2006年，金中环大厦成为深圳中心区的“城市名片”。2014年，新浩e都大厦傲居福田CBD双龙起舞之龙头位置，全新代言深圳高端商务标准。

金中环酒店管理有限公司，管理多家五星级酒店，凭借“精品公寓、家的感觉”服务理念，无微不至、用心极致，入住率一直保持在行业同星级酒店前茅。同时，新浩拥有高端的金中环酒店品牌。

中环物业管理有限公司，拥有国家一级物业管理资质，2006年为首家加入国际服务品牌“世界金钥匙联盟”的物业企业，管理全国高端物业面积超过100万平米。

二十年矢志耕耘，新浩用心服务中国。面向未来，新浩将推动科技、地产、金融资本“三位一体”的产业整合，实践企业经营向产业经营的全新跨越，在做强与世界接轨的同时，更将继续为实现国富民强的理想而努力！