深圳招聘

工作职责:

1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

2、团队管理： 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解 决流程；全方位优化客户服务质量。

3、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。

4、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

6、店铺日常操作的维护和管理： 关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。


职位要求：

1.女性，年龄20~28岁，粤语、普通话流利，可以上晚班。

2.中专以上学历，有最少两年以上工作经验，熟悉办公室软件（office、photoshop等），如有淘宝等网络销售客服经验优先。

3.拥有良好的沟通能力，能很好的处理人际关系与工作协调能力、文案协作能力佳、刻苦耐劳、有团队精神、能与同事合作很好地完成任务。

深圳市布先生服饰有限公司成立于2012年，注册资金2000万元人民币，办公地点位于深圳南山高新科技园内。布先生专注于中高端T恤的研发、设计、生产、推广和销售，坚持用全球好面料做中国一线品质的T恤，致力于通过移动互联网电商销售渠道，打造中高端服装网络品牌。

【我们的品牌理念】
“布”：代表好面料、专注、不
“布先生”： 一个内心充满力量的社会精英

【我们的荣誉】
中国针织工业协会T恤衫分会 副会长单位

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！ 我们的愿景是：世界T恤大王。 在这里，无论你从事的是高管还是一般的营销、设计、运营、客服、行政，都能实现你人生应有的价值。 欢迎有激情、有责任的你加入。

【我们能为你提供的是】
1、top级亿元销量店铺资历，每年保持50%增长速度，是我们能为你提供的平台；
2、7.5小时工作制、社保、公积金、补充医疗保险、年假、各类带薪假（含婚假、产假、陪产假、病假、丧假）、年节福利，是我们的基本配置；
3、每天不限量零食咖啡、下午茶水果、下班前供应点心面包。更有部门聚餐、每年的年度旅游，“玩乐小组”筹划的每月员工活动。
4、更有不定时微信红包、年终12天带薪假期


先有伯乐，而后有千里马。我们愿意做你的伯乐，你是那匹被我们发现的千里马么？

公司地址：南山区侨城坊1栋23楼A