深圳招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；

5、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；

6、解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；

7、及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，金融、经济类专业优先；

2、1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；

3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先。

深圳前海财金所基金管理有限公司是在深圳前海注册成立的一家全新的互联网金融公司。公司顺应全球电子商务未来发展的趋势,充分挖掘互联网市场潜力,通过建立一个安全、高效、诚信、透明、互惠互助的网络借贷平台,为个人投资者和借款人打造一个快捷、便利的渠道。
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