深圳招聘

具体职责如下:
1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想
2、维护客户资源，为客户提供出货前后服务，包括解答疑问及系统使用问题
3、了解客户的建议、投诉、需求等，交协调跟进处理，及时为其他部门提供反馈信息，以改进服务
日常工作岗位描述:
1、负责所有经营区域客户的咨询，查询解答
2、负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题
3、出货前信息确认及问题的传达反馈，及时关注和处理系统问题件，设置转单号等
4、接收服务商信息，及时对相关渠道或资讯使用邮件内部通知，客户通知及网站上新闻的更新
5、处理延误，损坏，丢失等问题件，与服务商要求索赔，对客户及时信息传达和确认相关赔偿事宜，并上报给财务部理赔快递空海运，及相关渠道限制等问题，对应向服务商查询
6、针对业务部关于7、电话接听，复印机管理，保险购买，快递信件的收发及其他办公室事宜
7、服务好现有客户，发展新业务客户。
上班时间：周一至周六 8：30－18:00
待遇：试用期2个月RMB2500/月，提供社保.转正后根据所跟业务单提成+基本工资.
福利:每满一年会根据绩效考核发放奖金补助,每满两年有5%-10%的工资递增

   深圳全易跨境供应链有限公司（深圳金保通国际物流）是一家致力为跨境电商提供全球化物流和全球仓储领先服务的专业物流方案提供商。公司总部设于深圳市龙岗区坂田杨美东海王大厦F座501，于2019年6月在广州设立了金保通广州分公司，全力开拓广东省及全国等地市场。
   公司业务全面覆盖国际物流、国际仓储服务，能够满足不同类型和不同规模的B2B企业和跨境电商卖家的各种需求， 以持续提升运转效率和客户体验为宗旨，专注国际物流和国际仓储（海外仓）服务领域，注重软硬件科技应用， 坚持产品和服务创新，不断优化操作流程，降低物流成本，以专业的物流解决方案和优质的服务水准赢得了广大客户的信任及赞誉，降低了跨境电商和外贸出口的从业门槛， 为中国跨境电商行业的快速发展起到了积极推动作用，励志成为领跑跨境电商物流的行业标杆。
   我司凭借多年的物流经验以及处在香港相邻的深圳得天独厚的优势条件， 为客户提供亚马逊 FBA 头程综合服务、海外仓服务、 清关服务、 逆向物流、国际空运、 国际海运、国内运输以及个性化的第三方物流服务等专业的全面的综合物流服务。基于我们的专业、 诚信、 优质的服务与各大跨境电商大伽有着长期稳定良好的合作，同时也得到了客户的一致好评，致力将客户商品安全、 快捷货金保通于全球！
金保通物流在美国、德国、英国、日本等国拥有海外仓. 并且全部地理位置绝佳，紧邻国际机场和港口，仓库配套智能缷货平台、 标准的立架高位货架和专业的标准电商货架、 电力叉车、 手动叉车、 PDA、 无线扫描枪， 标签机等等硬件设备， 同时我们还拥有一套强捍的海外仓电商 ERP、 WMS 系统， 实现平台无缝对接， 实时监控订单处理， 库存状态情况。
    未来十年，金保通国际物流将继续秉承持续创新的精神推动行业发展为己任，引领跨境电商物流。