客服主管（非技术）(职位编号：Veooosz320)
深圳市唯一游科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 职位类别：电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历,英语水平6级或以上；
2、有客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历,英语水平6级或以上；
2、有客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
Veooo公司是一家以提供网络游戏电子商务服务为核心业务，管理与运营以虚拟物品在线交易平台----Veooo.com的公司。
目前，Veooo公司总部在香港，主要负责技术支持和市场推广业务， 2012年3月，Veooo公司在深圳设立子公司——深圳唯一游科技有限公司，主要负责市场管理和产品运营业务。
Veooo的发展目标定位于全球，以来自世界各地的游戏玩家为市场，不断完善用户体验，持续优化安全机制，努力提升服务质量，力争成为全球网游及数字产品电子商务网站的领跑者。
自Veooo.com在线交易平台运营以来，通过公司全体工作人员的努力，取得了骄人的成绩，越来越多的来自世界不同地区的游戏玩家关注到Veooo.com并加入这个平台进行在线交易。Veooo.com交易平台也将成为游戏玩家每次购买游戏虚拟产品必去的网站。这些更坚定了公司领导层对Veooo.com的选择及定位，要把这个平台做大做强。
目前，Veooo公司总部在香港，主要负责技术支持和市场推广业务， 2012年3月，Veooo公司在深圳设立子公司——深圳唯一游科技有限公司，主要负责市场管理和产品运营业务。
Veooo的发展目标定位于全球，以来自世界各地的游戏玩家为市场，不断完善用户体验，持续优化安全机制，努力提升服务质量，力争成为全球网游及数字产品电子商务网站的领跑者。
自Veooo.com在线交易平台运营以来，通过公司全体工作人员的努力，取得了骄人的成绩，越来越多的来自世界不同地区的游戏玩家关注到Veooo.com并加入这个平台进行在线交易。Veooo.com交易平台也将成为游戏玩家每次购买游戏虚拟产品必去的网站。这些更坚定了公司领导层对Veooo.com的选择及定位，要把这个平台做大做强。