售后总监
深圳市大兴鸿运汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 工作经验:8-9年
- 学历要求:大专
- 语言要求:日语
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1、负责组织与实施汽车售后服务策略。
2、组织编制各事业部售后年、季、月度售后目标及费用预算。
3、掌握售后市场服务动态,熟悉售后服务市场状况,引导和控制售后服务市场的方向和进度。
4、组织售后部门开发创新多种服务手段,完成售后服务目标并及时回款。
5、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
6、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车及相关专业毕业;
2、三年以上高端品牌服务经理管理经验;
3、精通市场营销、企业管理知识;
4、具有扎实的汽车方面的专业知识,熟悉了解汽车维修与服务市场。
1、负责组织与实施汽车售后服务策略。
2、组织编制各事业部售后年、季、月度售后目标及费用预算。
3、掌握售后市场服务动态,熟悉售后服务市场状况,引导和控制售后服务市场的方向和进度。
4、组织售后部门开发创新多种服务手段,完成售后服务目标并及时回款。
5、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
6、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车及相关专业毕业;
2、三年以上高端品牌服务经理管理经验;
3、精通市场营销、企业管理知识;
4、具有扎实的汽车方面的专业知识,熟悉了解汽车维修与服务市场。
公司介绍
深圳市大兴鸿 运汽车有限公司是由广汽丰田认定的,按照广汽丰田规模设计、建设的丰田品牌4S店,也是目前深圳最大的丰田4S店。位于深圳市宝安区福永镇凤凰立交旁,凤 凰加油站正对面。公司以为满足深圳顾客的需求,提供顾客所期望的服务为使命。公司主要经营广汽丰田品牌汽车(凯美瑞、阿尔法、汉兰达、逸致、杰路驰、雅力 士、FJ等)的销售和售后服务、零件销售、及机动车证照服务。
广汽丰田CAMRY凯美瑞车型上市立即畅销,一举创下连续15个月蝉联中国中高级轿车销量桂冠的神话。凯美瑞上市以来一直处于中高级车市场领 导者地位,其中2007年和2008年蝉联中高级轿车上牌量第一。汉兰达车型2009年年中上市销售,09年和10年销量分别达到3.5万和8万辆,在国 产大中型SUV市场以超过50%的市场占有率独占鳌头,是广汽丰田公司继凯美瑞神话之后的又一奇迹。逸致车型于2011年6月投产上市,是国内首款集“轿 车、MPV、SUV”三车优势于一体的,“宜商宜家”的FUV车型。
大兴鸿运汽车始终以全心全意为顾客服务为宗旨,以“诚信为基、专业为石;顾客至尊、员工至爱;团结创新、服务社会”为经营理念,以宣传丰田品 牌和深圳汽车文化为己任,在销售及售后服务等方面为用户提供全面、优质、便捷的服务。利用先进的顾客关系管理平台,为客户打造满意、感动的销售及售后服务 体系,能让客户真正体会到丰田品质、丰田品牌的优势,让更多用户体验拥有汽车的喜悦,这是我们执著如一的追求。
广汽丰田大兴福永店(全国十佳汽车营销集团店)
广汽丰田CAMRY凯美瑞车型上市立即畅销,一举创下连续15个月蝉联中国中高级轿车销量桂冠的神话。凯美瑞上市以来一直处于中高级车市场领 导者地位,其中2007年和2008年蝉联中高级轿车上牌量第一。汉兰达车型2009年年中上市销售,09年和10年销量分别达到3.5万和8万辆,在国 产大中型SUV市场以超过50%的市场占有率独占鳌头,是广汽丰田公司继凯美瑞神话之后的又一奇迹。逸致车型于2011年6月投产上市,是国内首款集“轿 车、MPV、SUV”三车优势于一体的,“宜商宜家”的FUV车型。
大兴鸿运汽车始终以全心全意为顾客服务为宗旨,以“诚信为基、专业为石;顾客至尊、员工至爱;团结创新、服务社会”为经营理念,以宣传丰田品 牌和深圳汽车文化为己任,在销售及售后服务等方面为用户提供全面、优质、便捷的服务。利用先进的顾客关系管理平台,为客户打造满意、感动的销售及售后服务 体系,能让客户真正体会到丰田品质、丰田品牌的优势,让更多用户体验拥有汽车的喜悦,这是我们执著如一的追求。
广汽丰田大兴福永店(全国十佳汽车营销集团店)
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市宝安区福永凤凰立交北侧1号(凤凰加油站对面)