网络客服
深圳市宇展盈讯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、通过网络平台在线与客户沟通,负责后台信息处理,客户意见反馈及处理
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、反馈客户建议,并与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
4、妥善处理后期问题。 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
任职资格
1.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户服务经验者优先;
2.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题;
3.性格乐观,积极主动,肯学习,工作细致,责任心强;
4.具备良好的团队合作精神,抗压能力强;
5.中专以上学历,一年以上工作经验。
公司介绍
深圳市宇展盈讯科技有限公司成立于2008年,公司地址位于深圳市南山区海王大厦。成立至今专注于通讯领域,为合作伙伴提供全方位立体式的通讯服务,涵盖通讯硬件方案订制、软件管理平台搭建、运营商通道资源整合及业务场景推广运营等板块,客户遍布全国九大细分领域。创始人团队背景为国内通讯信息服务行业开创者、运营商高管及硬件行业百万级项目产品经理。年初公司正式筹建物联网事业部,期待从2019年开始用3年的时间,协助4个行业的一千家合作伙伴完成产品和业务场景的智能化升级,进入万物互联时代!
联系方式
- 公司地址:地址:span南山区南海大道海王大厦B座22EF